(VIDEO) Evropski hotelijeri tuže platformu za iznajmljivanje smeštaja, srpski još vagaju: "Booking nam je potreban"

Više od 10.000 hotela širom Evrope podnelo je kolektivnu tužbu protiv kompanije Booking.com, tvrdeći da im je godinama ograničavala mogućnost da na drugim kanalima prodaje nude niže cene smeštaja.

U Srbiji za sada nema najava o priključenju tužbi, ali nadležni i hotelijeri budno prate ovu situaciju.

Podsetimo, Evropski sud pravde je još prošle godine presudio da su tzv. klauzule o paritetu cena, koje hotelima zabranjuju da nude niže cene van platforme Booking.com, štetne po tržišnu konkurenciju. Kompanija Booking.com je, međutim, te klauzule uklonila iz poslovanja u Evropi, ali ističe da one same po sebi nisu protivpravne.

Kako se ova situacija razvija u Srbiji - to je bila tema razgovora u jutarnjem programu "Otvori oči".

Pomoćnica ministra turizma Dunja Đenić naglasila je da je potpisivanje ugovora sa platformom Booking.com stvar "slobodne volje" ugostitelja.

Foto: Milena Đorđević

"Ugovorni odnos sa platformom Booking.com je dogovor između dve strane, i u skladu s tim definišu se obaveze, ali i način oglašavanja smeštaja", istakla je Đenić.

Prema njenim rečima, većina hotelskih lanaca u Srbiji se i bez obzira na Booking.com drži politike pariteta cena, tj. insistira da cene budu jednake na svim mestima gde se objekti oglašavaju, bilo da je reč o sopstvenim sajtovima ili online platformama.

"Time se postiže ravnoteža u cenama i sprečava konfuzija kod potrošača. Booking.com, prema informacijama iz razgovora sa domaćim hotelijerima, ne insistira da cena na njihovoj platformi bude najniža, već da u odnosu na sve druge cene na kojima se nalazi u ponudi ne može biti niža. Ovakva praksa može da utiče na smanjenu konkurentnost tržišta, iako možda ne šteti direktno hotelijerima. Booking.com svakako značajno doprinosi promociji objekata i turizma Srbije, budući da je najposećenija platforma za rezervacije smeštaja u svetu", ukazala je naša sagovornica.

U razgovor se uključio i Georgi Genov, direktor Poslovnog udruženja hotelijera i ugostitelja Srbije (HORES), koji je ocenio da je Booking.com za domaće hotelijere "više prilika nego prepreka".

"Nismo mi toliko interesantni njima, koliko je Booking.com potreban nama. Ta platforma puni između 30 i 40 odsto smeštajnih kapaciteta u Srbiji", poručio je Genov.

Kolektivna tužba "diskutabilna"

On je ocenio da je kolektivna tužba evropskih hotelijera diskutabilna, budući da se radi o dobrovoljno potpisanim ugovorima, koje je moguće raskinuti u svakom trenutku.

"Ne možete tužiti nekog s kim ste potpisali ugovor slobodnom voljom. Svi veći provajderi traže "'najbolju garantovanu cenu', i to nije ništa novo", naveo je Genov.

Ipak, ističe da je izazov u samom modelu poslovanja.

Printscreen: Newsmax Balkans

"Hoteli često sami povećavaju proviziju koju plaćaju HORES da bi se našli na vrhu liste pretrage, što može dovesti do provizija i od 25 do 30 odsto.

Govoreći o mogućnosti da se i srpski hoteli priključe tužbi, Genov kaže da to nije realno očekivati u ovom trenutku.

"Kod nas je veći problem neregistrovani smeštaj koji se oglašava na platformama, nego same klauzule. Taj problem je kod nas, ne kod platforme Booking", podvukao je direktor HORES.

Domaći sistem E-turista

Problematika neregistrovanog smeštaja i oglašavanja nelegalnih objekata našla se u fokusu pregovora između države i platforme Booking.com.

Foto: Envato

"Srbija je jedna od retkih zemalja van EU koja je uspela da Booking.com dovede za pregovarački sto", istakla je Đenić, navodeći da se traži rešenje kojim bi platforma proveravala da li su svi objekti registrovani u domaćem sistemu "E-turista".

Iako su iz platforme Booking.com, kako kaže, pokazali spremnost za saradnju i ponudili zajedničke marketinške aktivnosti, očekuju da Srbija uskladi zakon o oglašavanju.

Ministarstvo turizma je u saradnji sa Ministarstvom trgovine već podnelo predlog za izmene zakona koji bi onemogućio oglašavanje neregistrovanih objekata.

Đenić je poručila korisnicima da uvek provere da li je smeštaj koji rezervišu registrovan i legalan.

"Bez obzira na to da li je reč o domaćim ili stranim platformama, korisnik mora dobiti uslugu koju je platio. To je naš prioritet", zaključila je.

Gostovanje Đenić i uključenje Genova pogledajte u videu:

Komentari (0)