Iz "Vodovoda" poručuju - odvođenje otpadnih voda obračunava se prema količini isporučene vode za piće.
Upravo u ovakvoj situaciji našao se Subotičanin Nemanja Š, koji ističe da je razočaran u sistem, saradnju i razumevanje preduzeća koje bi trebalo da bude u službi svih jer je javno preduzeće, piše Subotica.com.
Da jedna nevolja sustiže drugu pokazalo se i u ovom slučaju, jer u trošak ne ide samo potražnja "Vodovoda" te se Nemanja s razlogom brine, kako sve to namiriti.
"Ne znam više šta da radim, odakle to da platim, računi mi stižu sa kamatom za taj račun koji nije izmiren. Imam račun od osiguravajuće kuće, koja mi je pokrila deo troškova za štetu koja je nastala od vode, ali oni su mi uredno ispostavili račun kao da su oni odveli svu tu vodu. Naplaćuju mi uslugu koju nisu izvršili, zato sam revoltiran", istakao je Nemanja.
"Tražio sam da zatvore vodu, rekli mi da to nije njihova nadležnost"
Nakon što je primetio slabiji pritisak vode, proverio je vodomer, koji je, iako nikoga nije bilo kod kuće, pokazivao veliku potrošnju vode.
Pozvao je JKP "Vodovod i kanalizacija", ali budući da je do kvara došlo na privatnom delu instalacije, odgovor je bio da oni nisu nadležni.
"Tražio sam da zatvore vodu, ali su mi rekli da to nije u njihovoj nadležnosti. Pitao sam za preporuku, ali nisu ništa znali. Voda je išla čitavu noć, tek ujutru sam našao vodoinstalatera", priča Nemanja.
Nakon što je dvorište prekopano i kvar otklonjen, počele su nove muke.
Kako Nemanja kaže, iz "Vodovoda" su mu rekli da će voda koja je istekla morati da se plati, ali da će pokušati da pronađu rešenje za otpis ostalih dugova, što se ipak nije desilo.
"Odmah sam podneo reklamaciju, koja je najpre odbijena, jer je podneta preuranjeno, odnosno pre dospeća računa. Onda su mi tražili račun, odneo sam račun za materijal, ali tražili su mi račun od firme koja je radila. Onda sam od druge firme doneo račun za defektažu, koju su oni otkrili i popravili. Izdali su mi račun sa datumom kada sam došao, zbog čega su mi odbili reklamaciju, jer se datum na računu i datum kvara ne podudaraju", kaže on, ističući da više ni sam nije bio siguran koji račun mu traže, i šta mu je sve od dokumentacije potrebno.
"Obratio se Ombudsmanu"
Budući da nije u mogućnosti da plati celokupan iznos dugovanja koji se našao na računu, što za vodu, što za odvođenje vode, ali i zatezne kamate, Nemanja objašnjava da je pokušao da razgovara sa nekim u "Vodovodu", a onda se obratio Ombudsmanu, ali i advokatu.
"Obratio sam se Gradskom ombudsmanu, koja je pokušala da reši problem, stavljajući akcenat na to da oni meni naplaćuju uslugu odvođenja i prečišćavanja vode, a da tu uslugu nisu izvršili. Jedan dan su mi dolazili na vrata, hteli su da isključe vodu, imam dete od tri godine, supruga se istraumirala. Pozvali su me u 'Vodovod', gde sam otišao sa advokatom. Advokat mi je objasnio da oni nemaju osnov da mi isključe vodu, budući da su preduzeće od opšteg ekonomskog značaja, i naravno jer uredno izmirujem račune, osim tog spornog računa. Kada sam otišao tamo, ponudili su mi reprogram, ali i papir koji treba da potpišem, a na kome stoji izjava da prihvatam ukupan dug, i reprogram - deset meseci po više od 14 hiljada, ukupno je to blizu 150.000 dinara", ispričao je Nemanja.
Ni posle šest meseci nema rešenja
Govoreći o rešenju, Nemanja je istakao da će morati sve da plati.
"Kako sada stvari stoje, ja ću sve to morati da platim, kad ne znam, jer ja sada taj novac nemam, kamata neprestano ide, koliko ću se još naplaćati ne znam, ali ako ništa, želeo bih da pomognem nekome, kome isto to danas-sutra može da se desi. Ne vidim nikakvo rešenje, a nema moje krivice. Nemoćan sam, sa različitih strana dobijam različite savete, a ja više ne znam šta da uradim", naveo je on.
Nakon skoro šest meseci borbe sa birokratijom, Nemanja kao posledicu ima i pogoršano zdravlje, ali što mu još teže pada, neizvesnost kako će se rešiti ovaj problem.
Preuzmite Newsmax Balkans aplikaciju:
Pratite nas na društvenim mrežama:
Komentari (0)