(VIDEO) Rekordne brojke onlajn kupovine: "U Srbiji će 2025. biti realizovano više od 100 miliona transakcija"
Onlajn kupovina je poslednjih nekoliko godina doživela ogroman rast, a Miroslav Jovanović iz Pošta Srbije, rukovodilac Sektora za prodaju i razvoj ekspres i logističkih usluga naglasio je da se trendovi u svakodnevnom radu poklapaju sa podacima Narodne banke Srbije, koja prati internet trgovinu.
"Njihovi podaci pokazuju da je u prvom kvartalu 2025. godine zabeležen porast broja transakcija na domaćim sajtovima za više od 43 odsto, a na inostranim oko 65. To su rekordne brojke. Samo ove godine u Srbiji će biti realizovano više od 100 miliona transakcija", istakao je Jovanović u emisiji Tražim reč.
Prema njegovim rečima, samo u jednom minutu ostvari se oko 180 transakcija, a veliki deo završi upravo kroz dostavu građanima Srbije.
Tri ključna razloga za rast onlajn kupovine
Objasnio je da postoje tri ključna razloga za ovakav rast.
Prvi je porast poverenja građana u internet kupovinu, jer su do skoro bili obazrivi prema onlajn plaćanjima i naručivanju, ali se to promenilo zahvaljujući pozitivnim iskustvima.
Drugi razlog, kako je naveo, jeste širenje ponude robe na internetu, jer je u Srbiji samo ove godine broj internet trgovina porastao za 20 odsto, što je donelo veću konkurenciju i mogućnost da potrošači iz svoje fotelje biraju proizvode po pristupačnijim cenama.
Treći razlog odnosi se na unapređenje kvaliteta dostave.
Jovanović je kao primer naveo kineske pošiljke.
"Do prošle godine stizale su za 45 do 60 dana, a sada im je rok isporuke skraćen na svega 10 do 14 dana", precizirao je naš sagovornik.
Kako kaže, ovakav rast bio je veliki izazov i za sve kurirske službe, ali i za Poštu Srbije, koja raspolaže najvećom mrežom i značajnim resursima - više od 1.500 pošiljaka na teritoriji zemlje, preko 3.300 poštara, 800 motorizovanih dostavljača, kao i mrežom paketomata i 18 logističkih centara. Sve to omogućava da se odgovori na potrebe tržišta.
Javno preduzeće „Putevi Srbije“ ponovo skreće pažnju javnosti na zlonamerne SMS poruke koje i dalje stižu građanima radi navodnog prekoračenja brzine, nenaplaćene putarine ili drugog saobraćajnog prekršaja.
Pripadnici policije potisnuli su i rasturili građane koji su se oko 22 sata okupili ispred glavnog ulaza Fakulteta sporta i fizičkog vaspitanja (DIF) u Novom Sadu. MUP navodi da su izdata dva upozorenja i naređenja da se okupljeni raziđu, studenti tvrde da je do potiskivanja došlo bez razloga.
Dodao je da se najveća promena desila sredinom prošle godine kada su velike kineske platforme ušle na naše tržište, među kojima je prva bila globalno poznata kompanija Temu.
"Uspeli smo da kreiramo poslovni model kojim je omogućeno njihovo prisustvo, a istovremeno i postignuti visoki standardi koje ova kompanija zahteva. Zato smo i imali značajno skraćenje rokova isporuke, a u narednom periodu očekujemo dolazak još stranih platformi", pojasnio je Jovanović.
Najčešće pritužbe potrošača
Na pitanje o pritužbama građana, istakao je da se one mere u promilima i da svako nezadovoljstvo Pošta nastoji da reši odgovorno i ozbiljno.
Prema njegovim rečima, kada je propust na strani operatera, trude se da ga isprave, a kada to nije moguće, građani mogu da ostvare svoja prava kroz Zakon o poštanskim uslugama i zahtevaju nadoknadu.
Kako je naveo, najčešće pritužbe potrošača odnose se na oštećenja robe ili kašnjenja, pri čemu je, kako je naveo, uzrok kašnjenja u najvećem broju slučajeva pogrešno ili nepotpuno uneta adresa.
Printscreen: Newsmax Balkans
Jovanović je dao i savet građanima.
"Građani na sajtu Pošte mogu proveriti svoj tačan poštanski broj, a još bolje je ako pronađu i svoj PAK - poštanski adresni kod, jer on nedvosmisleno ukazuje na tačnu adresu i omogućava da pošiljka stigne brže i sigurnije", naveo je on.
Na kraju, Jovanović je podsetio da su potrošači danas znatno bolje zaštićeni nego ranije, zahvaljujući Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o poštanskim uslugama.
Ključna odredba je da se obaveza za ceo proces kupovine, od porudžbine do isporuke, prebacuje na prodavca. Ako dođe do propusta, potrošač ima pravo na naknadu ili novu isporuku, dok prodavac može tražiti nadoknadu od kurirske službe ili Pošte.
"Na kraju, svako u lancu ima svoje obaveze, a glavni cilj je zaštita potrošača. Zato možemo reći da je kupac, u ovom slučaju, uvek u pravu", zaključio je Jovanović.
Emisiju možete pogledati na Newsmax Balkans Youtube kanalu:
Koliko puta ste potpuno neplanirano naručili onlajn nešto što vam apsolutno ne treba, pokajali se kad je stiglo, ali uprkos svemu, ceo krug ponovili nekoliko dana ili nedelja kasnije? Šta se dešava sa nama? Zašto nekontolisano kupujemo more gluposti koje nam ne trebaju, a često nas ni ne čine srećnima? Koje rupe pounjavamo, odakle dolazi taj poriv, kako se ova loša navika oslikava dalje u našem poimanju bilo cega sto stiže sa ekrana pokušaćemo da saznamo sa Vladimirom Ćukom, konsultantom digitalnog marketinga i prof. dr Aleksandrom Đurićem, psihologom i psihoterapeutom.
specijal
04:00
SINTEZA (R)
O ozbiljnoj muzici kao vapaju duha za smislom. Da li ona spašava davno zaboravljeni svet? Da li je čista kao i sam logos? I jesu li kompozitori sveštenici duha? Odgovore tražimo od kompozitora Aleksandra Simića.
specijal
05:00
NEWSMAX USA-TOP STORY (R)
Prikazuje karusel dnevnih objava i najnovijih vesti, sagledanih iz svih uglova. Spoj popularnih priča i najvažnijih vesti koje ostaju vidiljive danima, često inspirisana glavnim događajem dana ili nedelje.
specijal
06:00
PROZORI BALKANA (R)
Emisija kolažnog tipa koju čine prilozi naših dopisnika sa zanimljivim pričama iz čitave Srbije, ali i regiona Balkana. Teme nisu vezane za dnevne događaje već obrađuju zanimljive priče iz ugla običnog, malog čoveka, koje su karakteristične za različite krajeve.
specijal
06:30
OTVORI OČI
Kakva je sudbina Palestine nakon Generalne skupštine UN-a? Mogu li tužbe građana obolelih od kancera zbog osiromašenog uranijuma tokom NATO bombardovanja imati sudski epilog? O aktuelnim temama vezanim za njegov grad, razgovaramo sa Žarkom Mićinom, gradonačelnikom Novog Sada
jutarnji program
10:00
STAV DANA (R)
Newsmax ne prenosi samo vesti – analiziramo, istražujemo i objašnjavamo kako aktuelna dešavanja utiču na naš život. Pridružite nam se!
Pripadnici Ministarstva unutrašnjih poslova u Subotici uhapsili su D. T. (32) iz ovog grada, zbog postojanja sumnje da je izvršio krivično delo ubistvo u pokušaju.
Uhapšena je majka jednogodišnje bebe koja je 11. septembra preminula u bolnici, potvrđeno je za Newsmax Balkans iz Policijske uprave Sremska Mitrovica.
U saobraćajnoj nesreći u centru Bogatića, poginula je žena (38) dok je gurala kolica sa detetom, koje je teško povređeno. Vozač N. D. (32), koji je pod uticajme alkohola izazvao nesreću je pobegao, ali je kasnije uhapšen.
Na auto-putu Beograd-Niš, u blizini isključenja za Umčare, došlo je do saobraćajne nezgode u kojoj su učestvovali putnički automobil i šleper, za Newsmax Balkans potvrđeno je u MUP.
Prema podacima sajta Poslovi Infostud, ove godine najtraženiji su zanati, dok se potražnja za kadrovima u IT sektoru, koji je dominirao tržištem u poslednje dve godine, smanjila.
Kako će Srbija da se izbori sa energetskim izazovima u budućnosti, kakva je elektroenergetska situacija u državi, koliko je potrebno da se izgradi nuklearna elektrana i koje standarde mora da zadovolji, u emisiji "Presek" istražuje redakcija Newsmax Balkans televizije.
Tokom predstojeće grejne sezone, najjeftinije će biti grejanje na drva, a najskuplje etažno grejanje na struju, pokazala je analiza Agencije za energetiku.
Generalni direktor Telekoma Srbija Vladimir Lučić izjavio je da će aranžman Telekoma i američke Eksim banke biti gotov do novembra i dodao je da je američka podrška veoma važna za razvoj 5G mreže u Srbiji.
Direktor Srbijagasa Dušan Bajatović rekao je da će novi dugoročni gasni aranžman sa ruskom kompanijom "Gasprom" biti potpisan idućeg meseca, a to znači da se postojeći ugovor o snabdevanju Srbije ruskim gasom produžava do kraja oktobra.
Nakon što se stavlja tačka na divlju gradnju time što će se realizovati legalizacija objekata po ceni od samo 100 evra, a za luksuzan stan 1.000 evra, postavlja se pitanje kako će se to odraziti na cene nekretnina.
Kašnjenja u planiranju i realizaciji projekata za razvoj prenosnog, a naročito distributivnog sistema električne energije povećala su troškove projekata najmanje za 120 miliona dinara, koliko je plaćeno na ime naknade za neiskorišćena sredstava kredita, objavila je Državna revizorska institucija.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić najavio je da će Vlada Srbije predstaviti Predlog novog Zakona o leglizaciji, koji bi trebalo u pravne tokove da stavi oko 4,8 miliona nelegalnih objekata u državi. Kakva procedura čeka građane za "Otvori oči" priča broker Branisav Jorgić.
Komentari (0)