Idu li izmene Zakona o zaštiti potrošača "na ruku" kupcima: "U praksi može da se dogodi da ostanu nezaštićeni"
Osnovna prava potrošača zasnivaju se na pravu na tačnu i potpunu informaciju pre kupovine i zaštitu nakon nje. Građani se u praksi često suočavaju sa problemima: trgovci odbijaju reklamacije, pozivaju se na isteklu garanciju, ili odugovlače sa odgovorima.
Vesna Perinčić iz Republičke unije potrošača navodi za Newsmax Balkans da imamo propise koji nisu usklađeni sa zakonima, ali da se oni ipak sprovode.
Kupovina u prodavnici, naručivanje preko interneta, plaćanje računa za komunalne usluge - sve su to situacije u kojima smo svakodnevno u ulozi potrošača.
Zakon o zaštiti potrošača trebalo bi da garantuje da roba i usluge budu onakvi kakvi su predstavljeni, da cena bude jasno istaknuta i da građani imaju pravo na reklamaciju, zamenu ili povraćaj novca ukoliko dođe do problema.
Printscreen: Newsmax Balkans
Poseban izazov postaje internet trgovina, gde se kupcima neretko nude proizvodi koje nikada ne dobiju, ili ih dobiju u potpuno drugačijem obliku od onog koji je oglašavan.
Upravo tu dolazi do izražaja značaj institucija koje treba da štite građane - tržišna inspekcija, sudovi i organizacije potrošača. Ipak, sporovi često traju dugo, pa građani odustaju od potraživanja pravde.
"Usmena javna rasprava u pravnom smislu je izostala"
Gostujući u emisiji Sinteza, Vesna Perinčić iz Republičke unije potrošača govorila je o novom Zakonu o zaštiti potrošača, koji bi trebalo da donese dodatnu sigurnost građanima, naročito u oblasti digitalnih usluga, onlajn kupovine i recenzija proizvoda i usluga.
"Javna rasprava je završena pre izvesnog vremena zbog velikih izmena, novina i pritiska javnosti, nezadovoljstva, potrošačkih organizacija, ali usmena javna rasprava u pravnom smislu je izostala. Održana je 4. avgusta, ali su učesnici dva dana pre bili obavešteni, rok je bio kratak da bi se bilo šta prigovorilo, a izmene velike", naglasila je naša sagovornica.
"Na član 4 izmene prigovorile skoro sve potrošačke organizacije"
Najveću dilemu izaziva član 4 nacrta zakona. Do sada je važilo pravilo da se drugi propisi primenjuju samo ako potrošaču daju viši stepen zaštite.
U novom predlogu, taj uslov se briše, što znači da bi potrošačka prava mogla da budu ograničena nižim pravnim aktima, pa čak i odlukama lokalnih samouprava.
Zagovornici izmena tvrde da je reč o usklađivanju sa pravom Evropske unije, dok udruženja potrošača i pravnici upozoravaju da se u praksi može dogoditi suprotno, da potrošač ostane nezaštićen.
Studenti, profesori, glumci, filozofi i demokratska opozicija treba da naprave sporazum. Na izbore treba da izađe lista koja neće biti politička u klasičnom smislu, ali će joj političari dati podršku, izjavio je nekadašnji političar i premijer Srbije Zoran Živković.
Pad podrške krajnjoj desnici u nizu evropskih zemalja je samo privid. Problem sa ekstremnom desnicom je što za njih glasaju apstinenti, ljudi koji ne učestvuju u političkom životu ili su razočarani u politički sistem, izjavio je za Sintezu programski direktor Novog Trećeg puta Dimitrije Milić.
Ako američke sankcije Naftnoj industriji Srbije budu uvedene, pogodiće narod. Iz evropskog i iz američkog ugla to je 'pucanje sebi u koleno' jer Srbiju guraju u naručje' onima kojima navodno ne žele, izjavio je novinar Filip Rodić.
"Za naše zakonodavstvo je karakteristično da imamo propise koji nisu usklađeni sa zakonima, ali se sprovode. Na član 4 izmene su prigovorile skoro sve potrošačke organizacije i niz drugih kritičara nacrta zakona, tako da je Ministarstvo to u određenoj meri usvojilo", rekla je gošća Sinteze.
Dodala je da je i dalje u pitanju nacrt, a ne konačna verzija.
"Predlog još nije otišao u Skupštinu. Objavljeni su komentari na sajtu Ministarstva, taj predlog pozdravile su velike kompanije. I sa ovakvim članom 4 je bio problem da se zaštite prava potrošača, jer u nekim slučajevima podnesemo prijavu tržišnoj inspekciji, a ona kaže da nije prekršen zakon", navela je Perinčić.
Razlika između potrošača i kupca
U novom zakonu potrošač i kupac nisu isto.
Kako sagovornica objašnjava, kupac je uža kategorija, a potrošač šira.
"Kupac je vezan ugovorom. Potrošački odnos je odnos između fizičkog lica i trgovca. Potrošač nema iskustvo, znanje, finansijsku nadmoć i veštinu pregovaranja. Samo njega imamo u Zakonu o zaštiti potrošača, on je slabija ugovorena strana. Trgovac mora dobro da predugovorno informiše potrošača o svim bitnim elementima. Ako nije to uradio, na šta potrošač uvek može da se pozove, sledi prekršajna kazna", zaključila je Perinčić.
Prikazuje karusel dnevnih objava i najnovijih vesti, sagledanih iz svih uglova. Spoj popularnih priča i najvažnijih vesti koje ostaju vidiljive danima, često inspirisana glavnim događajem dana ili nedelje.
specijal
06:00
PROZORI BALKANA (R)
„Prozori Balkana“ je emisija koja otvara pogled ka regionu – kroz ljude, događaje i priče koje oblikuju svakodnevicu Balkana. Donosi aktuelne teme, kulturne i društvene fenomene, kao i inspirativne sagovornike koji otkrivaju različita lica ovog prostora. Dinamična, informativna i emotivna, emisija povezuje zemlje i ljude Balkana kroz zajedničke vrednosti, izazove i strasti.
specijal
06:30
INFORMATIVNA EMISIJA-PRESEK
Newsmax se bavi temama, a ne pukim prenošenjem informacija. Informišemo, ali želimo i da objasnimo, analiziramo, istražimo. Osvrnućemo se na izazove i prilike s kojima se suočavamo, analizirajući kako se aktuelna dešavanja reflektuju na naš svakodnevni život. Kroz razgovore sa stručnjacima i akterima iz različitih oblasti, pružićemo dublji uvid u važne teme koje se tiču politike, ekonomije, obrazovanja i društvene pravde. Pridružite nam se u ovoj analizi i saznajte više o pitanjima koja su važna za sve nas.
vesti
07:00
OTVORI OČI
Zašto Sjedinjene Američke Države ne žele kompromis u vezi sa NIS-om i koja rešenja imaju za kompaniju? Koji je pravi razlog masovnih protesta i sve većih tenzija u Crnoj Gori i Sloveniji? Postoje li bezbednosni rizici povodom skupa 1. novembra i da li od njega zavisi početak akademske godine?
jutarnji program
10:00
STAV DANA (R)
Newsmax ne prenosi samo vesti – analiziramo, istražujemo i objašnjavamo kako aktuelna dešavanja utiču na naš život. Pridružite nam se!
special
10:30
BIZLIFE WEEK ( R )
Emisija BIZLife week donosi spoj biznisa i života: aktuelne teme, korisne savete, inspirativne priče ljudi koji oblikuju poslovnu budućnost. Kratko, jasno i drugačije. Baš onako kako očekujete od BIZLife-a i News Max Balkansa.
Policija u Novom Sadu uhapsila je carinika K. K. zbog osnova sumnje da je izvršio produženo krivično delo Zloupotreba službenog položaja iz člana 359 Krivičnog zakonika, saopštilo je Više javno tužilaštvo u Novom Sadu.
Na Institut za zdravstvenu zaštitu dece i omladine Vojvodine dovezeno je sedmoro dece povređeno u u teškoj saobraćajnoj nesreći koja se dogodila prethodne noći na auto-putu Novi Sad–Beograd posle naplatne rampe.
Pod okriljem Grada Beograda funkcioniše 14 javnih preduzeća, a dužna su ukupno 19 milijardi dinara. Od toga je 11 u roku, dok je za plaćanje osam milijardi odavno prošao rok. Komunalna preduzeća Grada Beograda su dužna uglavnom privatnom sektoru, odnosno svojim saradnicima i dobavljačima.
U javnosti se može čuti da će pojedini trgovinski lanci zbog Uredbe o ograničenju marži zatvarati prodavnice u Srbiji. Dejan Gavrilović iz udruženja potrošača "Efektiva" rekao je za Newsmax Balkans da je to vrsta pokušaja trgovinskih lanaca da vrše pritisak na državu, kako bi odustala od Uredbe.
Ministrka energetike i rudarstva Dubravka Đedović Handanović izjavila je na sastanku sa Misijom MMF da će Rafinerija nafte u Pančevu nastaviti da radi do 25. novembra, kao i da Srbija dok pregovara o rešenju za NIS nastavlja i pregovore o sklapanju dugoročnog gasnog aranžmana sa Gaspromom.
Predsednik Aleksandar Vučić izjavio je da očekuje održavanje sastanka mešovite komisije Srbije i Uzbekistana u januaru ili februaru, a zatim i posetu predsednika te zemllje Beogradu Šavkata Mirzijojeva u martu ili aprilu.
Direktorka Kancelarije za dualno obrazovanje i Nacionalni okvir kvalifikacija, prof. dr Gabrijela Grujić, istakla je na Sajmu obrazovanja da je suština dualnog modela u tome što mladima omogućava da savremena znanja i veštine stiču kroz praktičan rad u realnom radnom okruženju.
U petak, 31. oktobra, počinje povrat 50 odsto školarina studentima, na osnovu izmena Zakona o visokom obrazovanju, izjavio je ministar finansija Siniša Mali.
Do kraja nedelje biće donet onlajn obrazac za legalizaciju objekata a prijave će početi da se primaju od 8. decembra i primaće se do 8. februara, izjavio je ministar finansija Siniša Mali.
U oglasima za prodaju stanova sve češće se nalaze oni koji se prodaju potpuno opremljeni, od poda do plafona. Nenad Đorđević iz Udruženja "Klaster nekretnine" rekao je za RTS da je ovaj trend sa Zapada sve prisutniji u Srbiji.
Kako Newsmax Balkans nezvanično saznaje u Vašingtonu, u toku je izrada plana Vlade Srbije za rešenje Naftne industrije Srbije i skidanje kompanije sa liste onih koje su pod sankcijama.
Komentari (0)