Organizacija đačkih ekskurzija: Kada roditelji imaju pravo na umanjenje cene aranžmana
Roditelji imaju pravo na umanjenje cene đačkih ekskurzija ukoliko agencije koje ih organizuju ne ispune uslove koje su ponudile, istakao je za RTS direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (YUTA) Aleksandar Seničić.
Drugom autobusu, od ukupno tri, ispraznio se akumulator već u Bulevaru kralja Aleksandra. Pošto su uspeli da ga pokrenu preko kablova, nastavili su put.
Međutim, nije tu bio kraj neprijatnostima. Posle pređenih stotinak kilometara, vozač kome je saobraćajna policija zabranila da vozi ponovo je seo za volan, piše RTS.
Đaci Šeste beogradske gimnazije krenuli su u četvrtak ujutru na ekskurziju. Na redovnom pregledu autobusa, koji je obavila saobraćajna policija, utvrđeno je da jedan od vozača ima 0,04 promila alkohola u krvi.
Prema rečima Aleksandra Seničića, nezadovoljni roditelji u takvim situacijama mogu da se obrate i asocijaciji na čijem je čelu, ali je, kako je dodao, da je prava adresa Ministarstvo prosvete, odnosno prosvetna inspekcija koja treba da proveri kako je uopšte došlo do realizacije takve ekskurzije.
Takođe, treba da se obrate i turističkoj inspekciji koja je nadležna za rad agencija.
Ocenjuje da je u pomenutim slučajevima vrlo verovatno da nije ispunjeno sve što je predviđeno, pre svega neke posete muzejima, dolazak u određeno vreme na destinaciju.
Kada je reč o vozačima autobusa, radi se o ličnoj odgovornosti.
"Pre svega to je lična odgovornost vozača, kao i vlasnika prevoza, s obzirom na to da je došlo do te situacije koju ja, evo prvi put čujem. Da neko ko je imao alkohol u krvi, posle sto kilometara, ponovo sedne da vozi", rekao je Seničić.
Pravo na žalbu i umanjenje cene
Umanjenje cene je, smatra Seničić, u tom slučaju diskutabilno. Zakon o turizmu to predviđa samo u slučaju ako nije ispunjen program putovanja.
"U svakom slučaju, oni imaju pravo da podnesu zahtev, da se žale. Mogu da se žale i na sam kvalitet autobusa i same vožnje. To nisu veliki povraćaji i ne utiču u velikoj meri na samu cenu aranžmana", objašnjava direktor JUTA.
Napominje da je turistička agencija koja je organizator odgovorna za realizaciju aranžmana. Međutim, ona ima i podizvođače, za koje je takođe odgovorna, jer ih je angažovala.
To su vozači autobusa, odnosno firme koje iznajmljuju autobuse, vodiči, hotelijeri.
Kaže da roditelji mogu da se upuste u proceduru podnošenja žalbe i da ona ne bi trebala da bude duga.
"U roku od 15 dana od završetka putovanja, oni treba da podnesu žalbu pre svega turističkoj agenciji koja je izvođač, a onda, ukoliko nisu zadovoljni, iturističkoj inspekciji. Mogu da se obrate i nama, ukoliko je (agencija) naša članice. I taj proces traje još 15 dana. Dakle, u mesec dana ili malo više treba da se završi kompletan postupak", pojašnjava Seničić.
Roditelji odlučuju o agenciji
Posebno ukazuje na to da je Savet roditelja taj koji donosi odluku zajedno s direktorom škole o ekskurziji. Međutim, direktor treba da bude neko ko je servis roditelja.
Dodaje da se roditelji najčešće vrlo malo uključuju u sam proces izbora turističke agencije. Takođe, ukazuje i na situacije da se iz godine u godinu pojavljuju one agencije koje nisu dale adekvatnu uslugu ranije.
"Ja sad postavljam pitanje: zašto Savet roditelja dozvoljava da ta agencija konkuriše uopšte. Moramo da nađemo način da one s kojima nismo zadovoljni isključimo iz tog procesa. Roditelji su ti koji odlučuju o izboru agencije", zaključuje Seničić.
Televizija Newsmax Balkans je početak rada obeležila svečanim prijemom u vreme kada su startovale naše centralne vesti "Presek". Veliki broj zvanica - kolega, ali i političara, diplomata i državnika - je ovaj za nas važan trenutak učinilo još posebnijim.
Posebno odeljenje za suzbijanje korupcije Višeg javnog tužilaštva u Beogradu formiralo je predmet povodom informacija iz Zaključka Komisije za zaštitu konkurencije Srbije kojim se pokreće postupak ispitivanja povrede konkurencije protiv četiri privredna društva, potvrđeno je za Newsmax Balkans.
U američkoj saveznoj državi Džordžija u utorak je premašen rekord za najveću izlaznost prvog dana ranog glasanja na predsedničkim izborima u SAD, a na biračka mesta izašlo je gotovo 328.000 građana, saopštio je državni zvaničnik Gabrijel Sterling.
Ekološki aktivisti i građani okupili su se na poziv Saveza ekoloških organizacija Srbije (SEOS) u centru Loznice na protestu protiv otvaranja rudnika litijuma.
Lazar Dejanović iz Zvečana osuđen je na osam meseci zatvora i 10.000 evra za "napad na službeno lice“ i "huliganstvo“ tokom protesta Srba u tri opštine na severu KiM, koji je održan krajem maja prošle godine.
Evropska federacija transportnih radnika (ETF) uputila je pismo podrške Sindikatu kontrole letenja Srbije i Crne Gore (SMATSA), koji je za 26. oktobar najavio jednočasovni štrajk upozorenja.
Portparol Evropske unije Peter Stano istakao je na redovnom brifingu za novinare u Briselu da nema najava i da ne može da potvrdi datum kada će biti održan sastanak u okviru dijaloga Beograda i Prištine.
Direktor Centra za nestalu i zlostavljanu decu Igor Jurić najavio je novu inicijativu za suzbijanje vršnjačkog nasilja pod nazivom "Uključi se". Naredne nedelje na sednici Odbora za prava deteta u Narodnoj skupštini predstaviće novi projekat, a očekuje podršku i vlasti i opozicije.
Pripadnici Ministarstva unutrašnjih poslova u Novom Pazaru isključili su iz saobraćaja tridesetšestogodišnjeg vozača „audija“ koji je vozio brzinom od 170 kilometara na čas, na delu puta gde je ograničenje brzine 50.
Miholjski dani i vreme dobrih uslova za putovanje donose lakšu vožnju i dobru prohodnost puteva, sem slabe jutarnje magle koja na deonicama pored reka u kotlinama i preko prevoja u jugozapadnim i zapadnim krajevima Srbije može otežavati vožnju i usporavati saobraćaj, saopštio je Auto-moto savez.
Komentari (0)