Newsmax Balkans aplikaciju možete preuzeti sa Google Play i App Store-a.
U situacijama proglašenog vanrednog stanja ili više sile, putnici imaju pravo na raskid ugovora i povraćaj novca, ali uz određena ograničenja, izjavio je za Newsmax Balkans Marko Dragić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije povodom sukoba na Bliskom istoku i ranije uplaćenih aranžmana.
03.03.2026. 17:32
Izrael i Sjedinjene Američke Države pokrenule su 28. februara "preventivni napad" na Iran, nakon čega su se vojna dejstva proširila na Izrael, Ujedinjene Arapske Emirate, Katar i Bahrein.
Kako objašnjava sagovornik portala Newsmax Balkans, ovde je reč o takozvanim neizbežnim i vanrednim okolnostima koje bitno utiču na realizaciju putovanja ili bezbednost putnika, zbog čega potrošač ima pravo na raskid ugovora i delimični povraćaj uplaćenog iznosa turističkoj agenciji, u skladu sa zakonom.
Avion Fly Dubai FZ 1107 iz Ujedinjenih Arapskih Emirata sa 200 državljana Srbije sleteo je u Beograd. U jednom trenutku taj let bio je najpraćeniji na svetu. U toku je proces evakuacije srpskih državljana iz regiona Bliskog istoka.
07:15Pre 11 h03.03.2026.
Autor
Četvrti je dan sukoba na Bliskom istoku, otkako su u zajedničkoj akciji Izrael i SAD napale Iran. Kako je saopštila vojska, Izraelsko ratno vazduhoplovstvo pokrenulo je nove vazdušne napade na mete u Iranu i Libanu.
18:20Pre 28 min03.03.2026.
Autor"U slučaju više sile putnik ima pravo na raskid ugovora i povraćaj uplaćenog iznosa. Međutim, turističke agencije imaju pravo da zadrže stvarne, dokazive troškove u vezi sa realizacijom aranžmana", objašnjava Dragić.
Kada je reč o avio-kompanijama, situacija je nešto drugačija. Ukoliko je let otkazan zbog vanrednih okolnosti, putnici imaju pravo na povraćaj novca u celosti ili na zamenski vaučer koji mogu da iskoriste nakon normalizacije situacije.
"Ako je let zvanično otkazan ili se ne može realizovati zbog zatvorenog vazdušnog prostora, avio-kompanija je dužna da putniku ponudi izbor - ili povraćaj novca ili alternativni let. U slučaju raskida, novac se vraća u celosti", naglašava predstavnik NOPS.
Foto: Newsmax Balkans/Nikola Kojić
Direktor Nacionalne asocijacije turističkih organizacija Srbije (YUTA), Aleksandar Seničić poručio je da je reč o ratnim dejstvima i zatvorenom vazdušnom prostoru, te da u takvim okolnostima putnici moraju imati više razumevanja.
"Kada je karta kupljena direktno od avio-kompanije, bez posredstva agencije, prevoznik ima obavezu da preuzme brigu o putniku, ali to ne znači nužno i obezbeđivanje hotelskog smeštaja, već eventualno zbrinjavanje na aerodromu", istakao je direktor YUTA u emisiji "Otvori oči".
Seničić je dodao da se u ovom trenutku svi trude da putnike vrate što je pre moguće, ali da zasad nema dovoljno mesta na alternativnim letovima, zbog čega je otežana organizacija povratka, iako agencije ulažu maksimalne napore.
Iz YUTA pozivaju građane da se jave ambasadama radi dobijanja tačnih informacija i neophodne pomoći.
Foto: Newsmax Balkans
Iz turističke agencije Jungle Travel, specijalizovane za egzotične destinacije, apeluju na putnike da pokažu strpljenje i razumevanje zbog vanrednih okolnosti koje su dovele do poremećaja u avio-saobraćaju.
Kako ističu, situacija je složena i nepredvidiva, ali se nadaju njenoj skoroj stabilizaciji.
"Radimo sve što je u našoj moći da bismo putnicima pružili tačne i pravovremene informacije. U potpunosti smo sinhronizovani sa avio-kompanijama, ambasadama i nadležnim institucijama i pratimo razvoj događaja iz sata u sat", navode iz ove agencije, uz poruku da su im bezbednost i povratak putnika prioritet.
Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije stigla su i prva pitanja putnika u vezi sa otkazivanjem letova.
"Ukoliko se putovanje objektivno ne može realizovati, bez obzira na to da li je putnik blagovremeno obavešten, potrošač ima pravo na povraćaj novca. Ključno je da li je usluga mogla da bude pružena. Ako nije, novac mora biti vraćen", naglašava Dragić za Newsmax Balkans.
Iz NOPS savetuju građane da sačuvaju svu dokumentaciju vezanu za komunikaciju sa agencijom ili avio-kompanijom, kao i eventualna zvanična obaveštenja o zatvaranju vazdušnog prostora, da bi kasnije lakše ostvarili svoja prava.
Preuzmite Newsmax Balkans aplikaciju:
Treći je dan sukoba Irana i Izraela i Sjedinjenih Američkih Država. U Libanu je poginulo više od 30 osoba, u Bahreinu je pala prva žrtva, čuju se eksplozije u Dohi, Dubaiju i Abu Dabiju. Širom Izraela oglašene su sirene za uzbunu, nakon što je Iran pokrenuo novi balistički napad.
00:07Pre 18 h02.03.2026.
Autor
Četvrti je dan sukoba na Bliskom istoku, otkako su u zajedničkoj akciji Izrael i SAD napale Iran. Kako je saopštila vojska, Izraelsko ratno vazduhoplovstvo pokrenulo je nove vazdušne napade na mete u Iranu i Libanu.
18:20Pre 26 min03.03.2026.
Autor
Britanska baza Kraljevskskih vazdušnih snaga u Akrotiriju na Kipru napadnuta je dronom nešto posle ponoći, a u napadu nije bilo žrtava, saopštilo je Ministarstvo obrane Velike Britanije.
09:45Pre 1 d02.03.2026.
Autor
Stanovnici Ujedinjenih Arapskih Emirata i Dubaija su u ovom trenutku potpuno bezbedni i nema straha od napada američkih vojnih trupa, kao što je to predstavljeno medijima u Srbiji, rekao je za Newsmax Balkans profesor na američkom univerzitetu u UAE Duško Tomić.
19:43Pre 1 d01.03.2026.
Autor
Opštinska izborna komisija u Smederevskoj Palanci proglasila je izbornu listu "Studenti Palanke", koja će na predstojeće lokalne izbore izaći pod brojem tri, objavljeno je na internet stranici Republičke izborne komisije.
13:08Pre 1 d02.03.2026.
Autor
Učenica osmog razreda pretrpela je vršnjačko nasilje u blizini Osnovne škole "Sveti Sava" u Rumenki 20. februara. Njena majka Slobodanka Mitković za portal Newsmax Balkans govorila je o incidentu, u kom su njenu ćerku starije devojčice udarale, terale da kleči, dok je to snimao drug iz odeljenja.
18:39Pre 8 min03.03.2026.
Autor
Četvorici osumnjičenih iz Suvog Grla određen je pritvor do 30 dana, dok je jedan pušten da se brani sa slobode.
17:17Pre 1 h03.03.2026.
Autor
Nakon nafte, poskupelo i zlato, a berze potpuno poremećene. Koje su ključne ekonomske posledice napada na Iran?
16:46Pre 2 h03.03.2026.
Autor
Aleksandar Vučić je povodom rođendana primio čestitku predsednika Si Đinpinga, koji je poručio da ceni što Srbija pod njegovim vođstvom čuva nezavisnost, suverenitet i dostojanstvo, uz snažan ekonomski razvoj i društvenu stabilnost.
16:23Pre 2 h03.03.2026.
Autor
Pobedi na predstojećim lokalnim izborima nadaju se i vlast i opozicija. U razgovoru za Newsmax Balkans, potpredsednik Narodnog pokreta Srbije Đorđe Stanković istakao je da uveren u dobar rezultat opozicije, dok poslanik Socijalističke partije Srbije Uglješa Marković tvrdi da nema strah od poraza.
14:49Pre 3 h03.03.2026.
Autor
Pripadnici UKP po nalogu Javnog tužilaštva za organizovani kriminal, u nastavku akcije suzbijanja pranja novca, uhapsili su dve osobe, koje se sumnjiče da su kao pripadnici organizovane kriminalne grupe "oprali" oko 180 miliona dinara, stečenih trgovinom drogom u Ekvadoru i Evrope.
14:14Pre 4 h03.03.2026.
Autor
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je da ne sme da se pusti da cene nafte podivljaju i da će biti tražene mere za taj problem.
14:06Pre 4 h03.03.2026.
Autor
Novoizabrane sudije položile su zakletvu pred predsednicom Narodne skupštine Anom Brnabić i predsednicom Vrhovnog suda Jasminom Vasović u Skupštini Srbije.
13:34Pre 5 h03.03.2026.
Autor
Ministarstvo prosvete, nauke i tehnološkog razvoja Srbije naložilo je da se sprovede nova odluka o izboru dekana Fakulteta političkih nauka Univerziteta u Beogradu, potvrdila je za portal Newsmax Balkans dekanka te visokoškolske ustanove Maja Kovačević.
13:23Pre 5 h03.03.2026.
Autor
Komentari (0)