(VIDEO) "Sistem često zakaže kada treba da zaštiti potrošača": Zašto je važno da čuvate priznanice o plaćenim računima?

U kojim slučajevima i pod kojim uslovima se građani mogu pozvati na ovo pravo?

Za svaki slučaj, priznanice o plaćenim računima građani čuvaju upravo iz tog razloga.

Nisu sigurni u to da u nekom trenutku neće dobiti opomenu za račun koji su platili.

Računi se čuvaju u ladicama i po nekoliko godina.

Kada dužnik može da se pozove na zastarelost računa?

Godinu dana od dospeća računa, račun zastareva. To reguliše zakon.

Ipak, to ne znači da automatski na opomenu ne treba reagovati ili neplaćeni račun ignorisati.

Printscreen: Newsmax Balkans

"Ako poverilac pokrene postupak za dug koji je stariji od godinu dana, onda je dužniku dovoljno da se pozove na zastaralost, a nije loše ako ima dokaz da je platio, dakle da priloži i to kako bi bio siguran da će taj postupak biti obustavljen.To su neka osnovna pravila i bitno je da potrošač mora da se pozove na zastaralost", naveo je za Newsmax Balkans Dejan Gavrilović iz Udruženja za zaštitu potrošača Efektiva.

Dodao je i to da postoje primeri gde agencije preuzimaju neka dugovanja za pružene komunalne usluge, iako su ta dugovanja po zakonu zastarela.

"Recimo stara su četiri ili pet godina, ali pokreću postupak prinudne naplate i dobar deo dužnika zapravo ne zna da ima pravo da se pozove na zastaralost, ne uradi to, a onda taj dug kasnije postaje validan i dužnik mora da ga plati bez obzira što je zastareo. Međutim, dužnik je propustio rok da se na to pozove", pojasnio je Gavrilović.

Sistem uglavnom na strani poverioca

Najbolje i najjednostavnije rešenje svakako je redovno plaćanje računa.

Međutim, ukoliko vam i u tom slučaju stigne neka iznenadna opomena u poštansko sanduče, ipak je, kada ste redovni platiša, lakše razrešiti tu situaciju.

Praksa pokazuje da nije lako dokazati i ostvariti potrošačko pravo zagarantovano zakonom.

"Nažalost, sistem je dosta puta pokazao da zakazuje kada treba da zaštiti potrošača. Uglavnom je na strani poverioca, na strani komunalnog preduzeća. Da postoji osnovani argument da je dug zastareo i potrošač se pozvao na to, ili je dug preknjižen na neko zastarelo dugovanje, pa poverilac goni potrošača faktički za tekuće, sud to ne prihvata i dosuđuje da potrošač mora da plati", konstatovao je Gavrilović.

Sudeći po nepoverljivosti građana, običaj čuvanja računa neće zastariti još neko vreme.

Komentari (0)