"Cena na polici često ne odgovara onoj na kasi": Kako će Zakon o zaštiti potrošača garantovati kupcima njihova prava

Dejan Gavrilović iz Udruženja potrošača "Efektiva" objasnio je za Newsmax Balkans da su, prema Zakonu o zaštiti potrošača, trgovci obavezni da transparentno iskazuju cene proizvoda, ali u praksi se često dešava da cena na polici ne odgovara ceni na kasi.

"Na primer, proizvod može biti označen cenom od 100 dinara, dok na kasi potrošač mora da plati 130 dinara. Ovaj problem nije rešen ni sa uvođenjem novih pravila, koja su uglavnom kozmetičke prirode i ne garantuju da će cena na kasi biti ista kao ona koja je prikazana potrošaču", rekao je Gavrilović.

Printscreen: Newsmax BalkansDejan Gavrilović

Kako je dodao, iako novi zakon donosi bržu informaciju o cenama, stvarna kontrola ažurnosti cena i njihova usklađenost sa prikazanim izostaje, jer tržišna inspekcija nema dovoljno kapaciteta i ljudstva da efikasno nadzire poštovanje zakona. 

Ministarstvo trgovine je, prilikom izmene zakona, izmenilo ključne odredbe koje su ranije davale Zakonu o zaštiti potrošača krovni status u pravnom sistemu.

"Konkretno, član četiri, koji je propisivao primat ovog zakona nad drugim propisima, bio je ukinut ili ublažen, čime je zakon izgubio deo svoje snage i efektivnosti", objasnio je Gavrilović.

Najveći rizik za potrošače

Naš sagovornik je rekao da najveći rizik nije sam izgled zakona, već njegova primena, jer sudovi često ne priznaju odredbe Zakona o zaštiti potrošača, o čemu su ranije pisali i u knjizi "Nevidljivi zakon".

On je naglasio da sudovi često ne primenjuju Zakon o zaštiti potrošača, koji bi trebalo da ima prioritet nad drugim propisima.

"Bez obzira na to što je Zakon o zaštiti potrošača krovni zakon, ima prvenstvo u odnosu na bilo koje druge propise, sudovi jednostavno kada donose presude, a naročito protiv komunalnih preduzeća, štite njihov interes i uopšte se ne obaziru na odredbe Zakona o zaštiti potrošača", pojasnio je Gavrilović.

Komentari (0)