Renoviranje stana bez garancije: Šta možete da uradite ukoliko majstori ne ispune dogovor

Šta možete da preduzmete ako ne bude onako kako ste planirali i platili?

Majstori, u ovo doba godine, imaju najviše posla, ali ih nema dovoljno. Za majstore "na glasu", baš zbog toga, postoje liste čekanja.

Iako internet platforme za oglašavanje majstorskih radova tvrde da ljudi najčešće majstora traže onlajn, sami majstori napominju da najviše posla dobijaju preko preporuke, piše RTS.

Kada posle dugog čekanja, ipak, počnu radovi, dođe i do poneke nesuglasice. Iako nesporazumi nisu česti, moler Nikola Stolić tvrdi da sve može da se reši ako se posao unapred precizno ugovori.

Moler Nikola Stolić upozorava da nesuglasice najčešće nastaju zbog pomeranja rokova.

"Do toga može dovesti neugovoren posao na vreme, neprecizirani radovi, da li je sve dogovoreno ili nije dogovoreno. Naravno i cene diktiraju", konstatovao je majstor.

Stolić ocenjuje da postoje skriveni troškovi, za koje majstori ne znaju dok ne počnu da rade.

"To ne može prevazići 20-30 odsto čitave cene", ukazao je sagovornik RTS.

Preostaje jedino odlazak na sud

Ne postoji komora zanatskih radnika koja bi kontrolisala rad majstora ili primala žalbe klijenata, pa preostaje jedino odlazak na sud.

Kako je pojasnio Dejan Gavrilović iz Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva", tržišna inspekcija se bavi samo administrativnim stvarima.

"U smislu da li je pružalac usluge u roku odgovorio na reklamaciju, i ne zadire u suštinu, u sadržaj reklamacije. Dovoljno je da pružalac usluge odgovori 'nisi u pravu', ali da odgovori u roku i tržišna inspekcija se dalje time neće baviti", predočio je on. 

Foto: Envato

Mnogi se žale da su, iako sa majstorom nije postignut dogovor, morali da plate njegov dolazak.

Prema rečima Gavrilovića, potrošač nije dužan da plati troškove sa kojima nije ranije upoznat.

"Ovde je problem što je teško dokazati to. Ljudi uglavnom kontaktiraju preko telefona, pa je teško dokazati da li je on to rekao, da li će naplatiti ili nije. Onda ljudi često uđu u konflikt, a da bi to što pre završili oni plate tom majstoru koliko im je tražio samo da im ode iz stana", precizirao je on. 

Kad postaneš sam svoj majstor

Oni koji bi da izbegnu sve to, odluče da deo posla obave sami. Jedna od njih je i Aleksandra Bogićević koja je, uređujući svoj dom, od krečenja došla do gletovanja i postavljanja prozora u kupatilu.

Aleksandra je za RTS ispričača da je vremenom uvidela da mnoge stvari može da uradi sama.

"Ne moram da čekam majstore, ne zavisim od njihovih termina, dogovora cene, tako da sam spojila nešto lepo i korisno", pohvalila se ona.

Bogićević tvrdi da sama vodi računicu što se tiče potrošnje materijala.

"Sigurna sam da sam barem duplo uštedela u odnosu na to da sam angažovala majstora koji bi to sve uradio umesto mene", zaključila je sagovornica RTS.

Suđenja su duga i skupa, zato mudro birajte ljude koji vam uređuju dom, poručuju i majstori i advokati.

Komentari (0)