MTEL jača poziciju na makedonskom tržištu: Rast korisnika, akvizicije i digitalni servisi

O poslovnim rezultatima, akvizicijama, planovima i izazovima govorio je Marko Lopičić, direktor MTEL Makedonija, u emisiji Stav regiona na Newsmax Balkans televiziji.

MTEL je na makedonsko tržište ušao 2021. godine kao greenfield investicija i danas posluje u dva ključna segmenta - televiziji i mobilnoj telefoniji.

"Danas imamo blizu 140.000 korisnika i poslujemo u segmentu satelitske i digitalne televizije, kao i mobilne telefonije, po MVNO modelu", rekao je Lopičić.

Prema regulatornim izveštajima, MTEL se trenutno pozicionira kao treći ili četvrti operator po tržišnom učešću u Makedoniji.

Fokus godine: integracija LYKA Mobile i Total TV

Jedan od glavnih prioriteta u protekloj godini bila je integracija akviziranih kompanija – LYKA Mobile i Total TV.

"Najveći izazov bio je kako da uspešno integrišemo servise, migriramo korisnike i, što je najvažnije, spojimo timove u jedan funkcionalan sistem", istakao je direktor MTEL.

Proces migracije korisnika sa Total TV na mSAT platformu, kako navodi, protiče brzo i uz dobar odziv korisnika.

Akvizicija Total TV donela je konkretne benefite, posebno u segmentu sportskog sadržaja.

"Po prvi put korisnici na jednoj platformi imaju kompletan sportski sadržaj, bez potrebe da koriste usluge više operatera", naglasio je Lopičić.

Kada je reč o mobilnoj telefoniji, korisnici LYKA Mobile dobili su pristup pogodnostima MTEL zone, sa povoljnim uslovima korišćenja usluga u zemljama u kojima posluje Telekom Srbija grupa.

Novi proizvodi i širenje ponude

U narednom periodu MTEL planira dodatno širenje portfolija telekomunikacionih usluga, pre svega kroz uvođenje fiksnog interneta.

"Naš cilj je da upotpunimo ponudu i da postojeće usluge učinimo kvalitetnijim, bržim i dostupnijim korisnicima", rekao je Lopičić.

Poseban fokus ostaje na razvoju televizijskih i digitalnih sadržaja, uključujući i lokalnu produkciju.

Jedan od najznačajnijih digitalnih iskoraka kompanije je platforma MOVE, koja je najpre lansirana u Makedoniji.

"MOVE je jedna od najboljih platformi za distribuciju televizijskog sadržaja u regionu i na njoj radimo svakodnevno", istakao je direktor MTEL.

Pored MOVE, MTEL uvodi i nove digitalne procese, poput sistema Blinking za brzu registraciju prepaid korisnika.

Izazovi tržišta i planovi za budućnost

Telekomunikacioni sektor ostaje izrazito zahtevan, kako tehnološki, tako i u pogledu ljudskih resursa.

"Najveći globalni izazov danas je nedostatak kvalitetnih kadrova, zbog čega kontinuirano ulažemo u obuke i razvoj zaposlenih", rekao je Lopičić.

MTEL planira dodatno unapređenje korisničke podrške kroz primenu veštačke inteligencije.

"Veštačka inteligencija će preuzeti jednostavnije zahteve, kako bi se naši zaposleni mogli fokusirati na složenije potrebe korisnika", objasnio je.

Zaštita privatnosti i ličnih podataka ostaje jedan od ključnih stubova poslovanja MTEL.

"Sve naše usluge su u potpunosti usklađene sa GDPR-om i domaćim propisima, a svi podaci i serveri nalaze se u Makedoniji", naglasio je Lopičić.

Dugoročni cilj: MTEL kao vodeći operator

Strateški cilj kompanije je da u narednih šest do sedam godina MTEL postane ravnopravan lider na makedonskom telekom tržištu.

"Naš cilj je da u dugom roku budemo operator broj jedan, uz snažnu konkurenciju i kontinuirane investicije", poručio je Lopičić.

MTEL Makedonija aktivno učestvuje u društveno odgovornim projektima, posebno u oblasti sporta i kulture.

"Naša strategija je da zajednici vratimo poverenje koje nam je ukazano, kroz podršku sportskim klubovima, savezima i kulturnim događajima", zaključio je direktor MTEL.

Komentari (0)