Bez rominga u EU za Zapadni Balkan? Marko Lopičić o AI, MTEL-u i digitalnoj budućnosti

Istovremeno, telekom industrija prolazi kroz velike promene zahvaljujući razvoju veštačke inteligencije, digitalnih servisa i novih platformi za korisnike.

Direktor MTEL Severna Makedonija Marko Lopičić govorio je o tome šta korisnici mogu da očekuju u narednom periodu, kao i o planovima kompanije kada su u pitanju nove tehnologije.

Ukidanje rominga kao važan korak za region

Lopičić smatra da će ukidanje rominga doneti direktne koristi građanima i kompanijama i olakšati svakodnevnu komunikaciju tokom putovanja.

"Kada izaberu bilo koji paket usluga kod svog domaćeg operatora u S. Makedoniji, pod istim uslovima moći će da koriste taj paket i u drugim zemljama", rekao je Lopičić.

Prema njegovim rečima, građani više neće morati da razmišljaju o dodatnim troškovima, tarifama i neizvesnosti prilikom korišćenja mobilnih usluga van zemlje.

Veštačka inteligencija menja poslovne procese

Jedna od ključnih tema razgovora bila je primena veštačke inteligencije u poslovanju. MTEL već radi na implementaciji AI sistema u korisničku podršku i interne procese.

"Cilj je da ubrzamo procese, smanjimo greške i postanemo efikasniji, kako bi korisnici dobili kvalitetniji servis i brže odgovore", istakao je on.

Dodao je da određeni procesi, prema analizama, mogu biti ubrzani i višestruko.

"Određeni procesi i realizacija prema korisnicima mogli bi da budu ubrzani i do 300 puta", istakao je Lopičić.

Digitalne platforme menjaju navike korisnika

Govoreći o razvoju televizijskih i digitalnih servisa, Lopičić ističe da se navike korisnika brzo menjaju i da klasičan način gledanja televizije polako ustupa mesto digitalnim platformama.

"Korisnici danas žele fleksibilnost i dostupnost sadržaja u svakom trenutku i na svakom mestu", rekao je naš sagovornik.

On smatra da budućnost televizije ide ka potpunoj digitalizaciji i interaktivnom iskustvu, gde korisnici sami biraju vreme i način gledanja sadržaja.

MOVE kao važan deo digitalne strategije

Poseban deo razgovora bio je posvećen MOVE platformi, za koju Lopičić smatra da predstavlja jedan od važnijih digitalnih proizvoda kompanije.

"MOVE televizija je, moram priznati, moj omiljeni proizvod koji Telekom Srbija nudi", naglasio je.

Foto: Srđan Ilić

Prema njegovim rečima, platforma korisnicima omogućava gledanje sadržaja bez dodatnih ograničenja i na različitim uređajima.

"Možete vraćati sadržaj, premotavati i gledati skoro sve kanale sedam dana unazad", rekao je.

Naš sagovornik je dodao da kompanija kontinuirano radi na proširenju sadržaja i unapređenju korisničkog iskustva kroz nova partnerstva i dodatne servise.

Telekom kompanije više nisu samo operatori

Prema njegovim rečima, današnje telekom kompanije više ne mogu da nude samo internet i osnovne usluge.

"Danas nije dovoljno imati samo internet i mrežu - morate da ponudite sadržaj, biznis rešenja, cloud usluge i AI rešenja", naveo je naš sagovornik. 

Foto: Envato

Lopičić ocenjuje da će upravo sposobnost prilagođavanja novim tehnologijama i potrebama korisnika biti ključna za razvoj telekom sektora u narednim godinama.

Planovi za naredni period

Govoreći o budućnosti MTEL-a u Severnoj Makedoniji, poručio je da kompanija nastavlja sa razvojem i širenjem usluga.

"Cilj je da nakon deset godina prisustva u Makedoniji postanemo jedan od lidera na tržištu", zaključio je naš sagovornik.

Komentari (0)