(VIDEO) Korišćenje interneta ozbiljan izazov za starije: Zašto su penzioneri često izgubljeni u digitalnom lavirintu

U eri digitalizacije, kada su aplikacije za banke, državne usluge i komunikaciju postale sastavni deo svakodnevice, postavlja se pitanje koliko naši najstariji sugrađani uspevaju da se snađu u takvom okruženju.

Korišćenje interneta, mobilnih aplikacija i sistema e-uprave više nije luksuz već potreba, ali za penzionere u Srbiji to često predstavlja ozbiljan izazov.

O ovoj temi u emisiji "Presek" govorila je profesorka dr Snežana Šantić, koja već godinama kroz rad u Udruženju penzionera Srbije prati potrebe starijih sugrađana.

"Postoje različite kategorije penzionera. Oni mlađi iz gradskih sredina, koji sada odlaze u penziju, uglavnom nemaju problema sa tehnologijom. Međutim, stariji od 70 ili 80 godina, naročito oni iz seoskih sredina, gotovo da su isključeni iz digitalnog sveta", objašnjava Šantić.

Najveći problem nedostatak iskustva s tehnologijama

Kako navodi, najveći problemi leže u nedostatku prethodnog iskustva s tehnologijama, ali i u fizičkim ograničenjima - smanjenju vida, sluha, motoričkih sposobnosti.

Dodatnu prepreku predstavlja i jezička barijera jer su brojne aplikacije i interfejsi na engleskom jeziku, a čak i kada su prevedeni na srpski, neretko koriste terminologiju koju stariji ne razumeju.

Printscreen: Newsmax Balkans

"Čim nešto ne znate, strah od nepoznatog postaje prepreka. A ako se pogreši broj PIN-a više puta, kartica se blokira, bankomat je neprijatelj, a e-uprava ne prepoznaje validnu uplatu zbog jedne greške u kucanju", naglašava Šantić.

Strah od greške

Udruženja penzionera širom Srbije, uz pomoć pojedinih opština kao što je Senta, organizuju kurseve za osnovno korišćenje mobilnih telefona i interneta. Međutim, i to ide sporo.

Penzioneri, prema njenim rečima, strahuju da ne pogreše, da ne zaborave nešto, da im ne ispadne telefon, naočare ili torba, i sve to zajedno čini tehnologiju još nepristupačnijom.

"Nadamo se da će nove tehnologije u budućnosti biti više prilagođene starijim generacijama. Ne samo jednostavnijim interfejsima, već i u vidu konkretne pomoći", dodaje Šantić.

Kako navodi naša sagovornica, što se tiče finansijskih usluga, penzionerima se savetuje da na vreme ovlaste članove porodice za podizanje penzije, kako ne bi došli u situaciju da im sredstva budu nedostupna u slučaju bolesti ili hospitalizacije.

Iako su digitalne tehnologije neophodne i korisne, one za veliki broj starijih ostaju nedostižne, zaključuje naša sagovornica.

Komentari (0)