Internet transakcije u Srbiji dostižu rekorde: "Ne kupovati od profila sa društvenih mreža, tamo su prevare najčešće"

Prema podacima Narodne banke Srbije, u prvom kvartalu ove godine zabeleženo je više od 23 miliona kupovina vrednih više od 677 evra.

"Prvo, često je cena nekog proizvoda kada se kupuje onlajn jeftinija nego da se taj isti proizvod kupi u radnji. Razlozi tome su zato što trgovac ima manje troškova, pa može da ponudi nižu cenu. Zatim, kupovina iz fotelje. Potrošač ne mora da ide da traži po radnjama nego jednostavno otvori laptop pregleda šta mu se sviđa, odabere, klikne, kupi, plati", navodi za Newsmax Balkans Dejan Gavrilović iz udruženja za zaštitu potrošača Efektiva.

Rast onlajn trgovine u Srbiji ubrzan je dolaskom novih, digitalno pismenih generacija koje se lako prilagođavaju savremenim tehnologijama. Dok starije generacije i dalje pretežno koriste keš i kupuju u lokalnim radnjama, mlađi sve češće plaćaju karticama, pretplaćuju se na digitalne servise i aplikacije, te obavljaju kupovine bez čekanja.

"To je jedan od faktora zašto raste onlajn kupovina. Tu su i fizičke radnje koje su uvidele prednost toga da imate postterminale, da kupci mogu da kupuju karticama. Vidimo i brojne pekare, trafike, taksiste... sada i to postaje dominantno kartično plaćanje. Takođe, ono što smo svi iskusili jeste kupovina karata - više nema redova na biletarnicama, sve se kupuje onlajn u sekundi", objašnjava za našu televiziju ekonomista Luka Antić.

Obratiti pažnju na to kome dajemo novac

Jedna od važnih zaštita za potrošače u onlajn kupovini jeste pravo da se predomisle u roku od 14 dana.

Kako ističe Gavrilović, to se posebno odnosi na kupovinu odeće i obuće, gde potrošač nema priliku da prethodno isproba proizvod. Ukoliko se predomisli, ima pravo da vrati robu, a trgovac je dužan da mu refundira novac. Ova zakonska odredba dodatno podstiče poverenje građana u elektronsku trgovinu.

Ono što je bitno kod onlajn kupovine je da se vodi računa o tome od koga se kupuje i kome se daje novac, ukazuje Gavrilović.

"Stalno to govorimo. Kupovina od poznatih prodavnica, poznatih brendova, prodavaca koji su registrovani u APR i to ne registrovani prošlog ili pretprošlog meseca, nego koji imaju istorijat poslovanja. Nikako ne kupovati od profila sa društvenih mreža, jer se ne zna kome se tamo daje novac i tamo su česte prevare", istakao je naš sagovornik.

Manja stopa prevara

Bezbednost onlajn kupovine sve je veća zahvaljujući novim zakonskim regulativama i naprednim tehnološkim rešenjima. Banke i platne institucije dodatno proveravaju pravna lica koja naplaćuju preko interneta, što značajno smanjuje rizik od prevara.

"Stopa prevarenih radnji na internetu je smanjena, pa su ljudi opušteniji i sve više kupuju onlajn, kako na našem tržištu od domaćih trgovaca, tako i od velikih globalnih trgovaca i drugih sajtova iz inostranstva. Imali smo veliku ekspanziju nekih sajtova i iz Amerike i iz Kine koji su stvarno napravili bum u Srbiji i sve više ljudi koristi kartice kako bi plaćalo te proizvode koji su na ekstremno niskim cenama. Definitivno je ponuda bolja nego u Srbiji i samim tim se stimuliše tržište da više novca troši na te stvari", naveo je ekonomista Lukić.

Onlajn kupovina beleži ubrzan rast u Srbiji, sporo prateći trendove koji su godinama prisutni širom Evrope.

Iako je digitalna tranzicija kod nas započela nešto kasnije sve više građana prelazi na onlajn trgovinu. Upravo zato, procenat rasta u Srbiji deluje impresivnije. 

Komentari (0)