(VIDEO) Konsultant za prava potrošača savetuje kako se zaštititi od prevara turističkih agencija
Konsultant za prava potrošača Mladen Alfirović pojasnio je za Newsmax Balkans kako putnici mogu da se zaštite od prevara turističkih agencija i šta da rade ukoliko do njih dođe.
Umesto obećanog izleta na festival cveća u Temišvar, više od 200 građana ostalo je na ulici bez ikakve informacije, ali i bez novca. Turistička agencija "Explore travel", koja je putem Instagram profila "Novi Sad putovanja", prodala izlete za ovu manifestaciju, iste je naplatila, a potom nestala.
Alfirović je ukazao da koliko god su nam društvene mreže donele korist, toliko su otvorile prostor za prevare i manipulacije od strane raznih fizičkih lica.
"Suština je da potrošači moraju biti izuzetno dobro informisani pre nego što se odluče da nekom ukažu svoje poverenje ili da nekom uplate novac za putovanje. Veliki broj fizičkih lica pokušava na razne načine preko društvenih mreža da putem prevara i manipulacija zaradi neki novac i da putnike, odnosno potrošače, dovede u zabludu. Zato bi trebalo da pre donošenja odluke o nekim turističkim aranžmanima koje možda deluju primamljivo zbog niske cene, da se izuzetno dobro informišemo kako bismo završili na putovanju, a ne ostali bez novca i bez putovanja", istakao je Alfirović u jutarnjem programu "Otvori oči".
Na šta obratiti pažnju prilikom odabira agencije
Kako je naveo, prva i osnovna stvar koju bi svaki putnik trebalo da proveri kada pokušava da pronađe neku primamljivu ponudu onlajn jeste da li je ta agencija registrovana.
"Zakon o elektronskom trgovanju propisuje obavezu za svakog ko prodaje robu ili pruža određene usluge putem interneta da osnovne podatke o svojoj firmi, odnosno kompaniji, mora navesti preko te društvene mreže ili preko platforme preko koje nudi usluge. To praktično znači da bi na tom nekom profilu gde su potrošači mogli da pronađu informaciju o putovanju, morali bi da se nalaze i svi ostali podaci. To je adresa sedišta agencije i ono što je najvažnije PIB, matični broj", pojasnio je sagovornik Newsmax Balkans.
Printscreen: Newsmax Balkans
Prema njegovim rečima, druga bitna stvar je da građani izbegavaju društvene mreže prilikom realizacije nekog putovanja ili uplata aranžmana.
"Društvene mreže mogu biti samo alat gde ćete vi pronaći određenu ponudu, a kako biste zapravo zaključili ugovor o putovanju vi morate direktno stupiti u kontakt sa tom agencijom. Dakle, morate proveriti osnovne podatke, jer koliko god mi dobre zakone imali, nažalost, te prevare koje se dešavaju preko društvenih mreža se ne mogu u potpunosti iskoreniti jer se zaista na lak i brz način svako može registrovati, napraviti neki profil, izaći sa nekom primamljivom ponudom", naveo je Alirović.
Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) Aleksandar Seničić izjavio je za Newsmax Balkans da je oko 30 odsto stranih turista otkazalo rezervacije u poslednje vreme, dok je oko 40 odsto onih koji su otkazali neku vrstu kongresnog turizma.
Od jeseni prilikom prelaska granice, više nećemo imati pečate u pasošima – bar kada putujemo u zemlje EU i Šengen zone. Umesto toga kontrola će se obavljati isključivo digitalno, putem novog Evropskog sistema ulaska i izlaska.
Dodao je da svaka agencija koja ima licencu mora nakon uplate poslati putniku ugovor o zaključenju, ugovor o turističkom putovanju i ono što je najvažnije, garanciju putovanja.
"To znači da u slučaju da ne dođe do realizacije samog putovanja možete da budete sigurni da će novac biti vraćen. Ukoliko vam ne vrati samostalna agencija, da ćete moći da naplatite iz te polise osiguranja koju bi svaka agencija morala da poseduje da bi uopšte dobila licencu", rekao je konsultant za prava potrošača.
Šta uraditi ukoliko dođe do prevare
Upitan šta putnici mogu da urade ukoliko dođe do prevare, Alfirović kaže da može da se podnese krivična prijava protiv fizičkog ili pravnog lica koje je izvršilo krivično delo prevare.
"Ukoliko tužilaštvo pokrene krivični postupak i to lice bude proglašeno krivim, eventualno oštećeni građani bi mogli da se pridruže tom krivičnom postupku i da postave takozvano imovinsko pravni zahtev za obeštećenje, odnosno da im se vrati taj novac koji su uplatili. To je izuzetno dug i neizvestan proces, tako da je bolje da se ovakve situacije izbegnu, da se dobro informišemo, da se edukujemo, jer samo informisani potrošači su zaštićeni", istakao je naš sagovornik.
Tražite reč, pišite nam šta vas muči a mi ćemo Vam pomoći da rešite problem kroz razgovor sa ljudima koji su odgovorni i upućeni... Bićete u prilici da slušate i da pitate. Direktno i uživo. Pišite nam na mejl adresu trazimrec@newsmaxtv.rs
specijal
14:00
NAŠA PRIČA 1. DEO
Jutarnji program „Otvori oči“ gledaocima nudi analizu aktuelnih dešavanja od prethodnog dana i najavu predstojećih događaja uz analizu eminentnih stručnjaka i renomiranih gostiju. Emisija nudi uvid u aktuelna pitanja, uz kvalitetne analize i inspirativne price naših dopisnika I reportera koji će se uvek naći “na pravom mestu u pravo vreme”.
specijal
15:00
PRESEK 2
Newsmax se bavi temama, a ne pukim prenošenjem informacija. Informišemo, ali želimo I da objasnimo, analiziramo, istražimo. Osvrnućemo se na izazove i prilike s kojima se suočavamo, analizirajući kako se aktuelna dešavanja reflektuju na naš svakodnevni život. Kroz razgovore sa stručnjacima i akterima iz različitih oblasti, pružićemo dublji uvid u važne teme koje se tiču politike, ekonomije, obrazovanja i društvene pravde. Pridružite nam se u ovoj analizi i saznajte više o pitanjima koja su važna za sve nas.
vesti
15:30
NAŠA PRIČA 2. DEO
Jutarnji program „Otvori oči“ gledaocima nudi analizu aktuelnih dešavanja od prethodnog dana i najavu predstojećih događaja uz analizu eminentnih stručnjaka i renomiranih gostiju. Emisija nudi uvid u aktuelna pitanja, uz kvalitetne analize i inspirativne price naših dopisnika I reportera koji će se uvek naći “na pravom mestu u pravo vreme”.
specijal
16:00
GradjaНИН ( R )
GradjaНИН sa Aleksandrom Timofejevim je emisija informativnog karaktera u kojoj autor, inače glavni i odgovorni urednik NIN-a, razgovara sa kolegama i gostima o aktuelnim temama kojim se već punih 90 godina bavi ugledni NIN, najstariji nedeljnik na Balkanu i šesti po „krštenici“ u Evropi. Gosti dolaze iz različitih sfera interesovanja publike i autora. Nema tabu tema i što je možda najvažnije u ovim vremenima velike podeljenosti u Srbiji, emisija prati uredjivačku politiku NIN-a, a to je da ima sagovornike sa svih strana kako iz politike tako i svega ostalog iz zemlje, regiona i sveta važnog za život gradjana Srbije. GradjaНИН је еmisija koja prati život, postavlja pitanja, dobronamerno kritikuje i trudi se da nam svako danas bude bar malo bolje nego juče, a svako sutra bolje nego danas.
specijal
17:00
PROZORI BALKANA
Emisija kolažnog tipa koju čine prilozi naših dopisnika sa zanimljivim pričama iz čitave Srbije, ali i regiona Balkana. Teme nisu vezane za dnevne događaje već obrađuju zanimljive priče iz ugla običnog, malog čoveka, koje su karakteristične za različite krajeve.
Doktor Dragan Dinčić sa Vojnomedicinske akademije (VMA) koji učestvuje godinama u lečenju predsednika Srbije Aleksandra Vučića, naveo je da se Vučić vratio iz SAD zbog povišenog pritiska.
Da biste čuli muziku, ne morate da odete na koncert, svirku, u filharmoniju ili kafanu. Na umetnost možete da naletite sasvim slučajno i svakodnevno. Tako vam hladni podzemni prolaz Sava centra može učiniti toplijim ulični umetnik Ziki zvucima svoje klavirske harmonike.
U sudaru autobusa i automobila na auto-putu A3 u Hrvatskoj kod Popovače, stradale su dve osobe, a 31 je povređena. Oba vozila su registarskih oznaka iz Bosne i Hercegovine. Saobraćaj ka Srbiji je uspostavljen, a ka Zagrebu se vozi obilazno i kolona je duga 15 kilometara.
Masakr u OŠ Vladislav Ribnikar mogao je da bude sprečen da su roditelji dečaka vodili računa o promenama u ponašanju deteta koje su morali da vide. Znali su šta je gledao i kako se pripremao gledajući filmove o sličnim ubistvima, rekao je Anđelko Aćimov, otac devojčice ubijene u "Ribnikaru".
U Srbiji će biti promenljivo oblačno i nestabilno, mestimično sa kišom i lokalnim pljuskovima sa grmljavinom, koji će biti izraženiji u drugom delu dana, saopštio je Republički hidrometeorološki zavod (RHMZ).
Predsednik Narodnog pokreta Srbije Miroslav Aleksić nakon saslušanja rekao da je direktor Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje Relja Ognjenović podne Višem javnom tužilaštvu prijavu protiv njega jer je "početkom aprila objavio istinu" - da je jedan od računa preduzeća u blokadi.
U Srbiji će biti nestabilno sa pljuskovima i grmljavinom, koji ponegde mogu biti intenzivniji, saopštio je Republički hidrometeorološki zavod (RHMZ) u upozorenju za područje Srbije na intenzivne pljuskove i grad.
Stanari ulice Kneza Miloša već pet dana blokiraju gradilište kod broja 42 gde je planirana izgradnja stambeno-poslovne zgrade na šest spratova. Kako su najavili, ostaju do daljnjeg na istom mestu i sa istim ciljem.
Pripadnici Ministarstva unutrašnjih poslova, Odelјenja saobraćajne policije Policijske uprave Jagodina, u koordinaciji sa pripadnicima Uprave saobraćajne policije, zaustavili su tridesettrogodišnjeg belgijskog državlјanina zbog učinjenih prekršaja prekoračenje dozvolјene brzine kretanja.
Studenti Medicinskog fakulteta u Nišu započeli su u ponedeljak ujutru protest, uz poziv građanima da dođu i pruže im podršku, jer su zabrinuti da bi dekan mogao da pozove policiju kako bi razbio blokadu tog fakulteta. Dekan Aleksandar Mitić izjavio je FoNetu da studente "niko neće dirati".
Prvi radni dan posle praznika po pravilu donosi pojačan intenzitet saobraćaja na prilaznim putevima većih gradova, ali i na gradskim saobraćajnicama, dok je na glavnim putnim pravcima sada prisutan manji broj vozila u odnosu na prethodne dane, saopštio je AMSS.
Kako se ocenjuje nedavna poseta komesarke Marte Kos i koje poruke uskoro donose i ostali zvaničnici Evropske unije? Da li je realno očekivati reakcije Brisela ako predsednik Aleksandar Vučić otputuje u Moskvu na obeležavanje Dana pobede?
Komentari (0)