(VIDEO) Konsultant za prava potrošača savetuje kako se zaštititi od prevara turističkih agencija
Konsultant za prava potrošača Mladen Alfirović pojasnio je za Newsmax Balkans kako putnici mogu da se zaštite od prevara turističkih agencija i šta da rade ukoliko do njih dođe.
Umesto obećanog izleta na festival cveća u Temišvar, više od 200 građana ostalo je na ulici bez ikakve informacije, ali i bez novca. Turistička agencija "Explore travel", koja je putem Instagram profila "Novi Sad putovanja", prodala izlete za ovu manifestaciju, iste je naplatila, a potom nestala.
Alfirović je ukazao da koliko god su nam društvene mreže donele korist, toliko su otvorile prostor za prevare i manipulacije od strane raznih fizičkih lica.
"Suština je da potrošači moraju biti izuzetno dobro informisani pre nego što se odluče da nekom ukažu svoje poverenje ili da nekom uplate novac za putovanje. Veliki broj fizičkih lica pokušava na razne načine preko društvenih mreža da putem prevara i manipulacija zaradi neki novac i da putnike, odnosno potrošače, dovede u zabludu. Zato bi trebalo da pre donošenja odluke o nekim turističkim aranžmanima koje možda deluju primamljivo zbog niske cene, da se izuzetno dobro informišemo kako bismo završili na putovanju, a ne ostali bez novca i bez putovanja", istakao je Alfirović u jutarnjem programu "Otvori oči".
Na šta obratiti pažnju prilikom odabira agencije
Kako je naveo, prva i osnovna stvar koju bi svaki putnik trebalo da proveri kada pokušava da pronađe neku primamljivu ponudu onlajn jeste da li je ta agencija registrovana.
"Zakon o elektronskom trgovanju propisuje obavezu za svakog ko prodaje robu ili pruža određene usluge putem interneta da osnovne podatke o svojoj firmi, odnosno kompaniji, mora navesti preko te društvene mreže ili preko platforme preko koje nudi usluge. To praktično znači da bi na tom nekom profilu gde su potrošači mogli da pronađu informaciju o putovanju, morali bi da se nalaze i svi ostali podaci. To je adresa sedišta agencije i ono što je najvažnije PIB, matični broj", pojasnio je sagovornik Newsmax Balkans.
Printscreen: Newsmax Balkans
Prema njegovim rečima, druga bitna stvar je da građani izbegavaju društvene mreže prilikom realizacije nekog putovanja ili uplata aranžmana.
"Društvene mreže mogu biti samo alat gde ćete vi pronaći određenu ponudu, a kako biste zapravo zaključili ugovor o putovanju vi morate direktno stupiti u kontakt sa tom agencijom. Dakle, morate proveriti osnovne podatke, jer koliko god mi dobre zakone imali, nažalost, te prevare koje se dešavaju preko društvenih mreža se ne mogu u potpunosti iskoreniti jer se zaista na lak i brz način svako može registrovati, napraviti neki profil, izaći sa nekom primamljivom ponudom", naveo je Alirović.
Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) Aleksandar Seničić izjavio je za Newsmax Balkans da je oko 30 odsto stranih turista otkazalo rezervacije u poslednje vreme, dok je oko 40 odsto onih koji su otkazali neku vrstu kongresnog turizma.
Od jeseni prilikom prelaska granice, više nećemo imati pečate u pasošima – bar kada putujemo u zemlje EU i Šengen zone. Umesto toga kontrola će se obavljati isključivo digitalno, putem novog Evropskog sistema ulaska i izlaska.
Dodao je da svaka agencija koja ima licencu mora nakon uplate poslati putniku ugovor o zaključenju, ugovor o turističkom putovanju i ono što je najvažnije, garanciju putovanja.
"To znači da u slučaju da ne dođe do realizacije samog putovanja možete da budete sigurni da će novac biti vraćen. Ukoliko vam ne vrati samostalna agencija, da ćete moći da naplatite iz te polise osiguranja koju bi svaka agencija morala da poseduje da bi uopšte dobila licencu", rekao je konsultant za prava potrošača.
Šta uraditi ukoliko dođe do prevare
Upitan šta putnici mogu da urade ukoliko dođe do prevare, Alfirović kaže da može da se podnese krivična prijava protiv fizičkog ili pravnog lica koje je izvršilo krivično delo prevare.
"Ukoliko tužilaštvo pokrene krivični postupak i to lice bude proglašeno krivim, eventualno oštećeni građani bi mogli da se pridruže tom krivičnom postupku i da postave takozvano imovinsko pravni zahtev za obeštećenje, odnosno da im se vrati taj novac koji su uplatili. To je izuzetno dug i neizvestan proces, tako da je bolje da se ovakve situacije izbegnu, da se dobro informišemo, da se edukujemo, jer samo informisani potrošači su zaštićeni", istakao je naš sagovornik.
Newsmax ne prenosi samo vesti – analiziramo, istražujemo i objašnjavamo kako aktuelna dešavanja utiču na naš život. Pridružite nam se!
special
10:30
PROZORI BALKANA (R)
Emisija kolažnog tipa koju čine prilozi naših dopisnika sa zanimljivim pričama iz čitave Srbije, ali i regiona Balkana. Teme nisu vezane za dnevne događaje već obrađuju zanimljive priče iz ugla običnog, malog čoveka, koje su karakteristične za različite krajeve.
specijal
11:00
DIJAGNOZA (R)
Emisija Dijagnoza sa Borislavom Višnjićem traži odgovore na ključna pitanja od kojih zavisi dalji razvoj Crne Gore i regiona. Glavne teme koje će biti otvarane u emisiji su implikacije koje ključna dešavanja u međunarodnoj politici imaju na Crnu Goru i region. Takođe, bavićemo se i ključnim ekonomskim projektima koji bi doveli do bržeg razvoja naših zemalja ali i koliko na sve procese i neophodne reforme utiče korupcija.
dokumentarni
12:00
INFORMATIVNA EMISIJA-PRESEK 1
Newsmax se bavi temama, a ne pukim prenošenjem informacija. Informišemo, ali želimo i da objasnimo, analiziramo, istražimo. Osvrnućemo se na izazove i prilike s kojima se suočavamo, analizirajući kako se aktuelna dešavanja reflektuju na naš svakodnevni život. Kroz razgovore sa stručnjacima i akterima iz različitih oblasti, pružićemo dublji uvid u važne teme koje se tiču politike, ekonomije, obrazovanja i društvene pravde. Pridružite nam se u ovoj analizi i saznajte više o pitanjima koja su važna za sve nas.
vesti
13:00
TRAŽIM REČ
Tražite reč, pišite nam šta vas muči a mi ćemo Vam pomoći da rešite problem kroz razgovor sa ljudima koji su odgovorni i upućeni... Bićete u prilici da slušate i da pitate. Direktno i uživo. Pišite nam na mejl adresu trazimrec@newsmaxtv.rs
specijal
14:00
NAŠA PRIČA
Jutarnji program „Otvori oči“ gledaocima nudi analizu aktuelnih dešavanja od prethodnog dana i najavu predstojećih događaja uz analizu eminentnih stručnjaka i renomiranih gostiju. Emisija nudi uvid u aktuelna pitanja, uz kvalitetne analize i inspirativne price naših dopisnika I reportera koji će se uvek naći “na pravom mestu u pravo vreme”.
U Gornjem Milanovcu u nedelju je došlo do masovne tuče na svadbenom veselju u jednom hotelu, nakon čega su reagovali i policija i hitna pomoć, a Osnovno javno tužilaštvo naložilo je policiji istragu kako bi se kvalifikovalo eventualno krivično delo.
Viši sud u Jagodini odredio je, na predlog Višeg tužilaštva u ovom gradu, do 30 dana pritvor M. M. (39) iz sela u okolini Jagodine osumnjičenom da je 26. septembra ubio babu (76) i dedu (79), saznaje Newsmax Balkans.
Našem trofejnom selektoru, gospodinu Svetislavu Pešiću, istekao je ugovor sa Košarkaškim savezom Srbije, čime završava svoju misiju na klupi nacionalnog tima i stavlja tačku na jedan izuzetno važan period u istoriji reprezentacije, saopštio je Košarkaški savez Srbije.
Pripadnici Ministarstva unutrašnjih poslova u Baču uhapsili su G. S. (39) iz okoline Bačke Palanke, zbog postojanja osnova sumnje da je počinio krivično delo neovlašćena proizvodnja i stavljanje u promet opojnih droga.
Usled obilnih padavina koje se na području centralne i južne Srbije očekuju u četvrtak i petak, 2. i 3. oktobra, Republički hidrometeorološki zavod (RHMZ) pokrenuo je sistem za prenos SMS hitnih informacija građanima.
Više škola u Srbiji dobilo je dojave o bombama. Dve najveće novopazarske osnovne škole, dobile su tokom jutra mejl o postavljenoj bombi, a dojave su stigle i pojedinim školama u Beogradu, Novom Sadu, Prijepolju, Novoj Varoši, Vranju, Somboru, Nišu...
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić poručio je iz Kopenhagena da će se država postarati da obezbedi uredno snabdevanje svim derivatima nafte da građani pristojno, dobro i normalno žive, kao i da se nada većem uvozu gasa iz Azerbejdžana u budućnosti.
Kvalitet obrazovanja nije samo društveno ili kulturno pitanje, to je direktno ekonomska kategorija. U savremenim uslovima globalne konkurencije, zemlje sa prilagodljivim obrazovnim sistemima i kvalifikovanom radnom snagom privlače investitore, jačaju domaću privredu i podižu standard građana.
U Srbiji će iznad većeg dela zemlje biti oblačno i hladno sa kišom, na planinama sa susnežicom i snegom, a kasnije posle podne, uveče i tokom noći očekuje se formiranje snežnog pokrivača, saopštio je Republički hidrometeorološki zavod (RHMZ).
U svetu sa demencijom živi 55 miliona ljudi, od čega u Srbiji oko 160.000. Demencija predstavlja jedan od najvećih izazova javnog zdravstvenog sistema.
Snažna eksplozija odjeknula je oko 21.30 sati u Kosovskoj ulici u centru Beograda. Muškarac, kog su vatrogasci-spasioci pronašli u besvesnom stanju, stradao je, saopštio je MUP.
Vanredni parlamentarni izbori - termin koji vrlo često čujemo u poslednjih nekoliko meseci, pa i godina. Potencijalni izbori mogli bi da pokažu ne samo snagu stranaka, već i težinu višegodišnje apstinencije.
Komentari (0)