(VIDEO) Konsultant za prava potrošača savetuje kako se zaštititi od prevara turističkih agencija
Konsultant za prava potrošača Mladen Alfirović pojasnio je za Newsmax Balkans kako putnici mogu da se zaštite od prevara turističkih agencija i šta da rade ukoliko do njih dođe.
Umesto obećanog izleta na festival cveća u Temišvar, više od 200 građana ostalo je na ulici bez ikakve informacije, ali i bez novca. Turistička agencija "Explore travel", koja je putem Instagram profila "Novi Sad putovanja", prodala izlete za ovu manifestaciju, iste je naplatila, a potom nestala.
Alfirović je ukazao da koliko god su nam društvene mreže donele korist, toliko su otvorile prostor za prevare i manipulacije od strane raznih fizičkih lica.
"Suština je da potrošači moraju biti izuzetno dobro informisani pre nego što se odluče da nekom ukažu svoje poverenje ili da nekom uplate novac za putovanje. Veliki broj fizičkih lica pokušava na razne načine preko društvenih mreža da putem prevara i manipulacija zaradi neki novac i da putnike, odnosno potrošače, dovede u zabludu. Zato bi trebalo da pre donošenja odluke o nekim turističkim aranžmanima koje možda deluju primamljivo zbog niske cene, da se izuzetno dobro informišemo kako bismo završili na putovanju, a ne ostali bez novca i bez putovanja", istakao je Alfirović u jutarnjem programu "Otvori oči".
Na šta obratiti pažnju prilikom odabira agencije
Kako je naveo, prva i osnovna stvar koju bi svaki putnik trebalo da proveri kada pokušava da pronađe neku primamljivu ponudu onlajn jeste da li je ta agencija registrovana.
"Zakon o elektronskom trgovanju propisuje obavezu za svakog ko prodaje robu ili pruža određene usluge putem interneta da osnovne podatke o svojoj firmi, odnosno kompaniji, mora navesti preko te društvene mreže ili preko platforme preko koje nudi usluge. To praktično znači da bi na tom nekom profilu gde su potrošači mogli da pronađu informaciju o putovanju, morali bi da se nalaze i svi ostali podaci. To je adresa sedišta agencije i ono što je najvažnije PIB, matični broj", pojasnio je sagovornik Newsmax Balkans.
Printscreen: Newsmax Balkans
Prema njegovim rečima, druga bitna stvar je da građani izbegavaju društvene mreže prilikom realizacije nekog putovanja ili uplata aranžmana.
"Društvene mreže mogu biti samo alat gde ćete vi pronaći određenu ponudu, a kako biste zapravo zaključili ugovor o putovanju vi morate direktno stupiti u kontakt sa tom agencijom. Dakle, morate proveriti osnovne podatke, jer koliko god mi dobre zakone imali, nažalost, te prevare koje se dešavaju preko društvenih mreža se ne mogu u potpunosti iskoreniti jer se zaista na lak i brz način svako može registrovati, napraviti neki profil, izaći sa nekom primamljivom ponudom", naveo je Alirović.
Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) Aleksandar Seničić izjavio je za Newsmax Balkans da je oko 30 odsto stranih turista otkazalo rezervacije u poslednje vreme, dok je oko 40 odsto onih koji su otkazali neku vrstu kongresnog turizma.
Od jeseni prilikom prelaska granice, više nećemo imati pečate u pasošima – bar kada putujemo u zemlje EU i Šengen zone. Umesto toga kontrola će se obavljati isključivo digitalno, putem novog Evropskog sistema ulaska i izlaska.
Dodao je da svaka agencija koja ima licencu mora nakon uplate poslati putniku ugovor o zaključenju, ugovor o turističkom putovanju i ono što je najvažnije, garanciju putovanja.
"To znači da u slučaju da ne dođe do realizacije samog putovanja možete da budete sigurni da će novac biti vraćen. Ukoliko vam ne vrati samostalna agencija, da ćete moći da naplatite iz te polise osiguranja koju bi svaka agencija morala da poseduje da bi uopšte dobila licencu", rekao je konsultant za prava potrošača.
Šta uraditi ukoliko dođe do prevare
Upitan šta putnici mogu da urade ukoliko dođe do prevare, Alfirović kaže da može da se podnese krivična prijava protiv fizičkog ili pravnog lica koje je izvršilo krivično delo prevare.
"Ukoliko tužilaštvo pokrene krivični postupak i to lice bude proglašeno krivim, eventualno oštećeni građani bi mogli da se pridruže tom krivičnom postupku i da postave takozvano imovinsko pravni zahtev za obeštećenje, odnosno da im se vrati taj novac koji su uplatili. To je izuzetno dug i neizvestan proces, tako da je bolje da se ovakve situacije izbegnu, da se dobro informišemo, da se edukujemo, jer samo informisani potrošači su zaštićeni", istakao je naš sagovornik.
Newsmax se bavi temama, a ne pukim prenošenjem informacija. Informišemo, ali želimo i da objasnimo, analiziramo, istražimo. Osvrnućemo se na izazove i prilike s kojima se suočavamo, analizirajući kako se aktuelna dešavanja reflektuju na naš svakodnevni život. Kroz razgovore sa stručnjacima i akterima iz različitih oblasti, pružićemo dublji uvid u važne teme koje se tiču politike, ekonomije, obrazovanja i društvene pravde. Pridružite nam se u ovoj analizi i saznajte više o pitanjima koja su važna za sve nas.
vesti
19:00
STAV DANA
Hrvatska se sprema da za koji dan obeleži 30 godina od Oluje. Tompson očekuje barem 150 hiljada na svom koncertu na hipodrom u Sinju. Ko, šta I kako slavi kod naših suseda I šta je ostalo od Srba posle Oluje… Za Stav dana sekretar Udruženja Srba iz Hrtvatske Milojko Budimir i narodni poslanik iz opozicione stranke "Mi glas iz naroda" Branko Pavlović.Newsmax ne prenosi samo vesti – analiziramo, istražujemo i objašnjavamo kako aktuelna dešavanja utiču na naš život.
specijal
19:30
STAV REGIONA SKOPLJE
Emisija„Stav Regiona - Skoplje“ donosi pregled ključnih političkih, društvenih i ekonomskih dešavanja iz Severne Makedonije. Kroz razgovore sa relevantnim gostima, analize i komentare, emisija osvetljava teme koje oblikuju svakodnevicu u regionu.
specijal
20:00
NEWSMAX USA-TOP STORY
Prikazuje karusel dnevnih objava i najnovijih vesti, sagledanih iz svih uglova. Spoj popularnih priča i najvažnijih vesti koje ostaju vidiljive danima, često inspirisana glavnim događajem dana ili nedelje.
specijal
20:30
PROZORI BALKANA (R)
Emisija kolažnog tipa koju čine prilozi naših dopisnika sa zanimljivim pričama iz čitave Srbije, ali i regiona Balkana. Teme nisu vezane za dnevne događaje već obrađuju zanimljive priče iz ugla običnog, malog čoveka, koje su karakteristične za različite krajeve.
specijal
21:00
SINTEZA (R)
Carinski rat koji je Tramp pokrenuo je rat prohibitivnih carina, koji dovodi do apsolutne izolacije jedne i druge zemlje u odnosu jedne na drugu. To je bilo besmisleno, ali je Tramp uspeo da natera Kinu da sedne za sto, izjavio je profesor Fakulteta političkih nauka u penziji Dragan Veselinov. Trgovinski rat između Amerike i Kine imao je globalne posledice. Poremetio je lance snabdevanja, destabilizovao finansijska tržišta i povećao neizvesnost u svetskoj ekonomiji. Ipak, SAD i Kina sklopile su trgovinski sporazum tokom pregovora u Ženevi. Komentarišući ove situacije, gost Sinteze istakao je da američki predsednik Donald Tramp nije predvideo neke aspekte svojih odluka u vezi sa carinama. Dodao je da smatra da Tramp ovim više radi u korist BRIKS, koji je jedna, prema njegovom mišljenju, nekorisna organizacija. Veselinov je naveo i to da je Tramp bio u pravu kad je zahtevao od Kine da se drži spasavanja planete od zagađenja.
Maloletni M. M. (17) preminuo je u Opštoj bolnici Novi Pazar od posledica ubodnih rana zadobijenih tokom masovne tuče ispred kafića "Jazzva" u Ulici Stevana Nemanje u Novom Pazaru, prenose lokalni mediji.
Američku državu Aljasku, kao i ostrva Havaji, pogodili su prvi talasi cunamija koji je izazvao snažan zemljotres na Kamčatki. Visina talasa cunamija u ruskom pacifičkom gradu Severo-Kurilsk premašila je tri metra. U Japanu je evakuisano skoro dva miliona ljudi.
Zemljotres magnitude 8,8 stepeni pogodio je područje Kamčatke uz obalu Rusije, a naknadni potresi nastavljeni su i tokom dana. Više od 10 zemljotresa snage između 4,2 i 5,5 stepeni Rihterove skale pogodilo je obalu Kamčatke u Rusiji za nešto više od sat vremena tokom večeri.
Evropska unija je zvanično ukinula ograničenje od 100 mililitara za nošenje tečnosti, aerosola i gelova u kabinskim prtljazima za letove koji polaze sa aerodroma EU.
Apelacioni sud u Prištini odbio je žalbu odbrane Igora Popovića, pomoćnika direktora Kancelarije za Kosovo i Metohiju, podnetu 21. jula, čime je ostavio na snazi rešenje Osnovnog suda kojim mu je određen pritvor od 30 dana.
Hrvatska se sprema da za koji dan obeleži 30 godina od "Oluje". Tompson očekuje barem 150.000 ljudi na svom koncertu na hipodromu u Sinju. Ko, šta i kako slavi kod naših suseda i šta je ostalo od Srba posle Oluje?
Trojica maloletnika povređenih u masovnoj tuči u Novom Pazaru nalaze se u stabilnom stanju i van životne opasnosti, potvrđeno je iz Opšte bolnice u ovom gradu.
Tokom predstojećeg vikenda se, zbog sezone godišnjih odmora i smene turista, očekuje pojačan intenzitet saobraćaja na putevima u Srbiji, saopštilo je Javno preduzeće "Putevi Srbije".
Vlada Srbije donela je odluku o obrazovanju Komisije za analizu rada visokoškolskih ustanova, čiji će zadatak biti analiza upisne politike i realizacije u poslednjih pet godina na univerzitetima, fakultetima, umetničkim akademijama i na integrisanim akademskim i doktorskim studijama.
Koja je uloga bezbednosnih službi u toku ratnih dejstava? Sve o naoružanju i novim detaljima kupovine francuskih "Rafala"? Da li su incidenti u Novom Pazaru doveli do novih podela? Rasim Ljajić u petak sa članovima stranke, a potom i partnerima iz vlasti?
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić primiće u petak, 1. avgusta, akreditivna pisma novog ambasadora Evropske unije u Srbiji Andreasa fon Bekerata, koji će na toj poziciji i zvanično zameniti Emanuelea Žiofrea.
Studenti u blokadi Državnog univerziteta u Novom Pazaru i građani koji ih podržavaju protestuju ispred zgrade osnovnog suda u tom gradu, sa zahtevom da se svi privedeni 29. jula ispred univerziteta puste na slobodu.
Komentari (0)