(VIDEO) Konsultant za prava potrošača savetuje kako se zaštititi od prevara turističkih agencija
Konsultant za prava potrošača Mladen Alfirović pojasnio je za Newsmax Balkans kako putnici mogu da se zaštite od prevara turističkih agencija i šta da rade ukoliko do njih dođe.
Umesto obećanog izleta na festival cveća u Temišvar, više od 200 građana ostalo je na ulici bez ikakve informacije, ali i bez novca. Turistička agencija "Explore travel", koja je putem Instagram profila "Novi Sad putovanja", prodala izlete za ovu manifestaciju, iste je naplatila, a potom nestala.
Alfirović je ukazao da koliko god su nam društvene mreže donele korist, toliko su otvorile prostor za prevare i manipulacije od strane raznih fizičkih lica.
"Suština je da potrošači moraju biti izuzetno dobro informisani pre nego što se odluče da nekom ukažu svoje poverenje ili da nekom uplate novac za putovanje. Veliki broj fizičkih lica pokušava na razne načine preko društvenih mreža da putem prevara i manipulacija zaradi neki novac i da putnike, odnosno potrošače, dovede u zabludu. Zato bi trebalo da pre donošenja odluke o nekim turističkim aranžmanima koje možda deluju primamljivo zbog niske cene, da se izuzetno dobro informišemo kako bismo završili na putovanju, a ne ostali bez novca i bez putovanja", istakao je Alfirović u jutarnjem programu "Otvori oči".
Na šta obratiti pažnju prilikom odabira agencije
Kako je naveo, prva i osnovna stvar koju bi svaki putnik trebalo da proveri kada pokušava da pronađe neku primamljivu ponudu onlajn jeste da li je ta agencija registrovana.
"Zakon o elektronskom trgovanju propisuje obavezu za svakog ko prodaje robu ili pruža određene usluge putem interneta da osnovne podatke o svojoj firmi, odnosno kompaniji, mora navesti preko te društvene mreže ili preko platforme preko koje nudi usluge. To praktično znači da bi na tom nekom profilu gde su potrošači mogli da pronađu informaciju o putovanju, morali bi da se nalaze i svi ostali podaci. To je adresa sedišta agencije i ono što je najvažnije PIB, matični broj", pojasnio je sagovornik Newsmax Balkans.
Printscreen: Newsmax Balkans
Prema njegovim rečima, druga bitna stvar je da građani izbegavaju društvene mreže prilikom realizacije nekog putovanja ili uplata aranžmana.
"Društvene mreže mogu biti samo alat gde ćete vi pronaći određenu ponudu, a kako biste zapravo zaključili ugovor o putovanju vi morate direktno stupiti u kontakt sa tom agencijom. Dakle, morate proveriti osnovne podatke, jer koliko god mi dobre zakone imali, nažalost, te prevare koje se dešavaju preko društvenih mreža se ne mogu u potpunosti iskoreniti jer se zaista na lak i brz način svako može registrovati, napraviti neki profil, izaći sa nekom primamljivom ponudom", naveo je Alirović.
Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) Aleksandar Seničić izjavio je za Newsmax Balkans da je oko 30 odsto stranih turista otkazalo rezervacije u poslednje vreme, dok je oko 40 odsto onih koji su otkazali neku vrstu kongresnog turizma.
Od jeseni prilikom prelaska granice, više nećemo imati pečate u pasošima – bar kada putujemo u zemlje EU i Šengen zone. Umesto toga kontrola će se obavljati isključivo digitalno, putem novog Evropskog sistema ulaska i izlaska.
Dodao je da svaka agencija koja ima licencu mora nakon uplate poslati putniku ugovor o zaključenju, ugovor o turističkom putovanju i ono što je najvažnije, garanciju putovanja.
"To znači da u slučaju da ne dođe do realizacije samog putovanja možete da budete sigurni da će novac biti vraćen. Ukoliko vam ne vrati samostalna agencija, da ćete moći da naplatite iz te polise osiguranja koju bi svaka agencija morala da poseduje da bi uopšte dobila licencu", rekao je konsultant za prava potrošača.
Šta uraditi ukoliko dođe do prevare
Upitan šta putnici mogu da urade ukoliko dođe do prevare, Alfirović kaže da može da se podnese krivična prijava protiv fizičkog ili pravnog lica koje je izvršilo krivično delo prevare.
"Ukoliko tužilaštvo pokrene krivični postupak i to lice bude proglašeno krivim, eventualno oštećeni građani bi mogli da se pridruže tom krivičnom postupku i da postave takozvano imovinsko pravni zahtev za obeštećenje, odnosno da im se vrati taj novac koji su uplatili. To je izuzetno dug i neizvestan proces, tako da je bolje da se ovakve situacije izbegnu, da se dobro informišemo, da se edukujemo, jer samo informisani potrošači su zaštićeni", istakao je naš sagovornik.
Newsmax se bavi temama, a ne pukim prenošenjem informacija. Informišemo, ali želimo i da objasnimo, analiziramo, istražimo. Osvrnućemo se na izazove i prilike s kojima se suočavamo, analizirajući kako se aktuelna dešavanja reflektuju na naš svakodnevni život. Kroz razgovore sa stručnjacima i akterima iz različitih oblasti, pružićemo dublji uvid u važne teme koje se tiču politike, ekonomije, obrazovanja i društvene pravde. Pridružite nam se u ovoj analizi i saznajte više o pitanjima koja su važna za sve nas.
vesti
13:00
TRAŽIM REČ
30 godina nakon donošenja Pekinške povelje o ženskim pravima pitamo se koliko su žene danas vidljive, sigurne i ravnopravne u javnom, političkom i privatnom prostoru? Kako razumeju važnost telesnog integriteta, postavljanja granica i međusobnog poštovanja? Gosti u studiju: Tatjana Macura, ministarka bez portfelja, i Mihajlo Pavić, autor projekta „Vidljive i sigurne”.
specijal
14:00
NAŠA PRIČA
Jutarnji program „Otvori oči“ gledaocima nudi analizu aktuelnih dešavanja od prethodnog dana i najavu predstojećih događaja uz analizu eminentnih stručnjaka i renomiranih gostiju. Emisija nudi uvid u aktuelna pitanja, uz kvalitetne analize i inspirativne price naših dopisnika I reportera koji će se uvek naći “na pravom mestu u pravo vreme”.
specijal
15:00
INFORMATIVNA EMISIJA-PRESEK 2
Newsmax se bavi temama, a ne pukim prenošenjem informacija. Informišemo, ali želimo i da objasnimo, analiziramo, istražimo. Osvrnućemo se na izazove i prilike s kojima se suočavamo, analizirajući kako se aktuelna dešavanja reflektuju na naš svakodnevni život. Kroz razgovore sa stručnjacima i akterima iz različitih oblasti, pružićemo dublji uvid u važne teme koje se tiču politike, ekonomije, obrazovanja i društvene pravde. Pridružite nam se u ovoj analizi i saznajte više o pitanjima koja su važna za sve nas.
vesti
15:30
NAŠA PRIČA
Jutarnji program „Otvori oči“ gledaocima nudi analizu aktuelnih dešavanja od prethodnog dana i najavu predstojećih događaja uz analizu eminentnih stručnjaka i renomiranih gostiju. Emisija nudi uvid u aktuelna pitanja, uz kvalitetne analize i inspirativne price naših dopisnika I reportera koji će se uvek naći “na pravom mestu u pravo vreme”.
specijal
16:00
SINTEZA (R)
Koliko je danas solidarnost u našem društvu stvarna, a koliko samo reč? Kako obezbediti da pomoć stigne onima kojima je najpotrebnija, bez obzira na političke ili medijske interese? Odgovore tražimo od predsednika Crvenog krsta Srbije Dragana Radovanovića. Sinteza sa Danijelom Šegan
Na platou ispred Skupštine Srbije u 10.17 sati došlo je do požara u jednom od šatora na Trgu Nikole Pašića. Vatra je nakon nekog vremena lokalizovana, te su vatrogasne ekipe i dalje na terenu, nezvanično saznaje Newsmax Balkans.
Pripadnik 63. padobranske brigade Vojske Srbije desetar Luka Stojanović (21) poginuo je prilikom realizacije redovnih trenažnih skokova na vojnom aerodromu "Narednik-pilot Mihajlo Petrović" u Nišu, saopštilo je Ministarstvo odbrane.
Ovo je užasan teroristički napad na druga lica i tuđu imovinu, koji je izvršio Vladan A. rođen 1955. godine, izazvavši opštu opasnost, rekao je predsednik Srbije Aleksandar Vučić na vanrednoj konferenciji za medije.
Pripadnici Ministarstva unutrašnjih poslova, Uprave saobraćajne policije, izvršili su nadzor u preduzeću "Sirmiumbus" iz Sremske Mitrovice, čiji je autobus 17. oktobra učestvovao u saobraćajnoj nezgodi u kojoj su tri putnika poginula, dok je 25 putnika zadobilo teže, a 32 lakše telesne povrede.
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić izjavio je da Vladan A. koji je u sredu pucao nije bio učesnik skupa ispred Skupštine Srbije, kako to tvrdi deo opozicije, već je došao namerno i ciljano da zapali šatore i puca na one koji se tu nađu.
Vremenske prilike kao prethodnih dana donose povoljne uslove za vožnju. Na jugu Banata krajem dana vetrovito, a jači udari vetra na mostovima i nadvožnjacima utiču na zanošenje vozila na koje posebno upozoravamo vozače kamiona i autobusa, naglašeno je iz Auto-moto saveza Srbije.
U Srbiji će biti veoma toplo vreme za ovaj period godine, uz umeren i jak južni i jugoistočni vetar koji će krajem dana na jugu Banata i u donjem Podunavlju imati i olujne udare, a tokom dana biće pretežno sunčano uz malu ili umerenu oblačnost, saopštio je Republički hidrometeorološki zavod.
Turska državna kompanija za proizvodnju odbrambene opreme MKE potpisala je sporazum o izgradnji fabrike za proizvodnju municije na Kosovu i Metohiji, prenosi "Dejli sabah" i navodi da će proizvodni kapacitet fabrike biti 20 miliona metaka godišnje.
Policija u Beogradu je, u saradnji sa Prvim osnovnim javnim tužilaštvom u Beogradu, uhapsila je I. Z. (22) iz Rume, zbog postojanja osnova sumnje da je izvršio krivična dela nedozvoljene polne radnje i razbojništvo.
Na početku svake školske godine, razredne starešine oforme vajber grupe, da bi se olakšala komunikacija. Međutim, nešto što počne kao praktičan način da se roditelji dogovore o izletu, poklonima, podele informacije o domaćim zadacima, može da postane nešto sasvim drugo - arena za rasprave.
Premijer Srbije prof. dr Đuro Macut izjavio je da je diskusija na plenarnoj sesiji samita u okviru Berlinskog procesa bila vrlo dinamična i fokusirana na nekoliko tema, među kojima je akcenat stavljen na bezbednost u vezi migracija na evropskom kontinentu i ekonomiju.
Ispred Skupštine Srbije okupili su se građani kako bi pružili podršku Milanu Bogdanoviću, koji je upucan ispred Skupštine Srbije. Predsednik Srbije Aleksandar Vučić pridružio se građanima.
Sednica Skupštine Novog Sada završena je posle više od sedam sati diskusije, a usvojeno je više od 70 tačaka, među kojima je najznačajnija novi rebalans budžeta.
Komentari (0)