Neljubazno osoblje, problemi sa zakazivanjem pregleda, a većina žalbi neosnovana: Kakva su prava pacijenata u Srbiji
Svi smo kao korisnici zdravstvene zaštite barem jednom otišli lekaru, a neki od nas iz zdravstvenih ustanova izašli su nezadovoljni. Jedan od razloga za to može da bude i kršenje prava. Znamo li uopšte kakva su naša prava prilikom lečenja?
Liste čekanja, problemi sa zakazivanjem termina pregleda, neljubazno osoblje... Žalbe ovakvog tipa ne završe se samo kao jadikovanje prijateljima, porodici i komšijama, već se neke od njih zaista nađu na adresi zdravstvenih ustanova.
"Iz mog iskustva, a govorim u proteklih godinu dana, žalbe pacijenata na nekom nedeljnom nivou su nekad dve ili tri, nekad do pet. Ali, suštinski veći deo žalbi je neosnovan. Onaj procenat žalbi koji je osnovan dalje procesuiramo u situacijama da pacijentu objasnimo da je napravljen propust i da poboljšamo kvalitet rada u našoj ustanovi da do dotičnih propusta ne bi dolazilo", navodi dr prim. Snežana Despotović Kušljević, načelnica opšte medicine Doma zdravlja dr Milutin Ivković.
Od ovog vikenda u Srbiji više nema liste čekanja za CT preglede, jer je u zdravstvenim ustanovama širom zemlje tu dijagnostičku proceduru u subotu i nedelju obavilo 2.806 građana, odnosno svi koji su bili na listi čekanja, saopštilo je Ministarstvo zdravlja.
Ministar zdravlja dr Zlatibor Lončar razgovarao je sa rukovodiocima zdravstvenih ustanova u kojima postoje liste čekanja i iskazao nezadovoljstvo brojem operacija u pojedinim bolnicama. Ubuduće broj urađenih operacija u svakoj ustanovi biće istaknut u realnom vremenu na sajtu tog ministarstva.
Pacijenti se, dodaje, uglavnom žale na traženje nekih svojih prava, za koja oni misle da su prava, a po Zakonu o zdravstvenoj zaštiti i Zakonu o propisivanju lekova, na to nemaju prava.
Zaštitnik prava pacijenata ne radi
Kako pojašnjavaju u Domu zdravlja Dr Milutin Ivković na Paliluli, žalbe mogu da budu pismene i usmene.
Usmene žalbe rešava načelnik odeljenja, dok se pismene upućuju na direktora zdravstvene ustanove, zdravstvenu inspekciju ili Zaštitnika prava pacijenata.
"Imamo Zaštitnika prava pacijenata koji baš nikako ne radi. To je nekada bilo u okviru zdravstvenih ustanova što je potpuno besmisleno bilo, a sada je još besmislenije. Sada je u okviru lokalne samouprave i 99 odsto Beograđana nema pojma gde se nalazi zaštitnik prava pacijenata za Beograd. Slična je situacija i sa ostalim ljudima koji žive u našoj republici", navodi za Newsmax Balkans Savo Pilipović, predsednik Udruženja pacijenata.
Neadekvatna komunikacija
Neretko, najveći problem na relaciji lekar - pacijent javlja se zbog neadekvatne komunikacije.
"Zakon o zdravstvenoj zaštiti kaže da pre operacije lekar mora da razgovara sa pacijentom, da lekar mora da uputi pacijenta u to šta je suština te operacije, i da mora da mu ukaže na sve rizike i eventualne posledice koje ta operacija nosi sa sobom", navodi Pilipović.
Doktorka navodi da pacijent ima, ako je potpuno u pravu i nezadovoljan je pružanjem zdravstvene zaštite od dotičnog zdravstvenog radnika, pravo i da zameni zdravstvenog radnika.
"Nijedan konflikt ne nastupa sa jedne strane. Uvek su konflikti i sukobi i nerazumevanje obostrani", kaže doktorka Despotović Kušljević.
Gde su prava, tu su i obaveze koje pacijenti treba da ispune, ističu lekari.
S druge strane, iz Udruženja pacijenata kažu da je sistem takav da ne odgovara ni pacijentima, ni lekarima.
Dok se vruć krompir prenosi s ruke na ruku, najviše štete snose oni koji su se razboleli.
Prikazuje karusel dnevnih objava i najnovijih vesti, sagledanih iz svih uglova. Spoj popularnih priča i najvažnijih vesti koje ostaju vidiljive danima, često inspirisana glavnim događajem dana ili nedelje.
specijal
07:00
TRAŽIM REČ (R)
Autizam-tema za društvo, ne samo za porodicu. Gosti: Ivana Gegić, oligofrenog i psihoterapeut, Nevena Petrović Jojić, predsednica Upravnog odbora Saveza autizam Srbija, Boris Bjelović, predsednik udruženja Multiart
specijal
08:00
OTVORI OČI
Kolika je cena kraja sukoba u Ukrajini nakon sastanka Vladimira Putina I Donalda Trampa?Da li će generalni štrajk u Izraelu promeniti plan vlade da proširi rat u Pojasu Gaze?Kakva prava imaju novinari na terenu i kako sprečiti napade na medijske ekipe?
jutarnji program
10:00
STAV NEDELJE (R)
Koji su najčešći uzroci saobraćajnih nezgoda u u Srbiji? Šta pokazuje zvanična statistika o broju nastradalih? Koje izmene će nam doneti novi Zakon o bezbednosti saobraćaja? Na ova i druga pitanja odgovore će nam dati u emisiji “Stav nedelje” načelnik Uprave saobraćajne policije, pukovnik Slaviša Lakićević.
specijal
10:30
PROZORI BALKANA (R)
Emisija kolažnog tipa koju čine prilozi naših dopisnika sa zanimljivim pričama iz čitave Srbije, ali i regiona Balkana. Teme nisu vezane za dnevne događaje već obrađuju zanimljive priče iz ugla običnog, malog čoveka, koje su karakteristične za različite krajeve.
specijal
11:00
INFORMATIVNA EMISIJA-PRESEK PLUS (R)
U 60 minuta “spakovali smo” najvažnije i najatraktivnije sadržaje iz naše produkcije Informativnog programa koji su obeležili nedelju za nama. Podsećamo, analiziramo, pojašnjavamo društvene, političke i ekonomske fenomene koji znaju da budu itekako komplikovani. “Presek plus” donosi i priliku da upoznate i druge naše kolege koji rade na “pravim vestima za prave ljude”, a nisu svakodnevno ispred TV kamera.
Odbojkašice Srbije, dvostruke uzastopne svetske šampionke, počele su odbranu planetarne titule deklasiranjem Ukrajine rezultatom 3:0 (25:21, 25:19 , 25:17).
Radica Blagojević (41) punih pet godina pokazuje da žene mogu sve, pa i da voze kamion. Osim što je dama koja ruši stereotipe, Radica je i žena velikog srca i jedan od pobednika konkursa "Oni su heroji". Za Newsmax Balkans ispričala je kako je to biti žena kamiondžija, humanitarac i heroina godine.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić u svom obraćanju iz Palati Srbija rekao je da će država ograničiti marže koje će uticati na veliko smanjenje cena "gotovo svakog proizvoda".
Selektor košarkaške reprezentacije Srbije Svetislav Pešić odredio je kojiih 12 igrača putuje na Evropsko prvenstvo u Letoniji, Finskoj, Poljskoj i Kipru.
"Dok nisam oboleo od mišićne distrofije, nisam primećivao ljude u invalidskim kolicima i nisam znao sa kakvim problemima se suočavaju“, kaže Branko Jokić, predsednik Udruženja osoba sa invaliditetom "Feniks", čovek koji već dve decenije vodi borbu za dostojniji život osoba sa invaliditetom.
Policija u Nišu uhapsila je D. T. (21) iz tog grada zbog pokušaja ubistva tokom tuče, a Đ. M. (20), N. V. (25), L. K. (18) i N. P. (21) iz Niša i okoline uhapšeni su zbog učestvovanja u toj tuči, saopštila je Policijska uprava u Nišu.
Sve analize i pripremne aktivnosti za reorganizaciju linija noćnog prevoza u Beogradu su završene, saopštio je Sekretarijat za javni prevoz i istakao da će izmene i njihov obim biti najveće u ovom segmentu javnog prevoza u poslednjih 10 godina.
Na 18. Međunarodnoj olimpijada iz astronomije i astrofizike, koja je održana u Mumbaju u Indiji, učenici iz Srbije osvojili su dve srebrne i tri bronzane medalje.
Pametne tehnologije postale su sastavni deo života većine ljudi, a pored olakšica koje su unele, stvorile su i zabrinutost za bezbednost i mentalno zdravlje. Veštačka inteligencija dodatno je doprinela gubljenju kontakta sa realnošću i razvoju takozvane "AI psihoze".
Po nalogu javnog tužioca Trećeg osnovnog javnog tužilaštva u Beogradu policijski službenici PS Novi Beograd doneli su rešenje o zadržavanju okrivljenog I.S. (45) zbog postojanja osnovane sumnje da je izvršio krivično delo - Napad na službeno lice u vršenju službene dužnosti.
Izborni panel za žalbe i pritužbe (IPŽP) u Prištini usvojio je žalbu Srpske liste na odluku Centralne izborne komisije (CIK) da ne overi njenu listu kandidata za lokalne izbore na Kosovu i Metohiji 12. oktobra i zatražio da CIK overi listu, javljaju prištinski mediji.
Komentari (0)